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Customer Support Agent - German (M/F/X)

Randstad Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center 4700-223 Porto, Porto €495 - €1 295/mês mercado Posted 1 day ago
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Applications
29/05/2026
Há 1 day ago

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Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Randstad para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.randstad.pt.

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Description

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📋 Descrição da Função

Vives no Porto e falas alemão fluentemente? Esta pode ser a tua oportunidade! Serás o principal ponto de contacto entre os clientes do mercado alemão e o banco. Mais do que apenas um banco, o nosso cliente é um aliado de confiança, dedicado a estar próximo das famílias e empresas na Alemanha. Oferecendo um serviço financeiro global adaptado às necessidades de indivíduos e empresas, a sua abordagem inovadora e centrada no cliente é desenhada por pessoas, para pessoas.

Não estás no Porto, mas interessado nesta função? Pode ser oferecido um benefício de realocação para te ajudar na mudança!

🎯 Responsabilidades

  • Gestão de chamadas telefónicas recebidas.
  • Identificação e avaliação das necessidades dos clientes para garantir a satisfação.
  • Apoio aos clientes nas suas questões, sendo o primeiro ponto de contacto em todo o Serviço de Retalho.
  • As questões são frequentemente relacionadas com a configuração do ID de banca telefónica, T-PIN e aplicação Postbank.
  • Apresentação orientada para vendas da gama de produtos.
  • Apoio às campanhas de marketing centralizadas.

📋 Requisitos

  • Fluência em alemão (nível mínimo B2).
  • Proficiência em inglês (nível mínimo C1).
  • Excelentes competências de comunicação.
  • Fortes capacidades de gestão de contacto telefónico e de escuta ativa.
  • Abordagem orientada para o cliente com a capacidade de se adaptar a diferentes personalidades.

💰 Condições

  • Localização: 4700-223 Porto, Porto
  • Tipo de Emprego: Tempo integral
  • Possibilidade de benefício de realocação para candidatos fora do Porto.

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Previsão para os dias seguintes

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  • Wed, 3 Jun
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    Max 19° · Min 14°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
4700-223 Porto, Porto
Start
29/05/2026
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Salário de Mercado

€495 - €1 295/mês