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Customer Support - GE - EN (M/F/X)

Randstad Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center 1000-000 Lisboa, Lisboa €495 - €1 295/mês mercado Publicado há 22 horas
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29/05/2026
Há há 22 horas

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Descrição

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📋 Descrição da Função

Estás à procura de um papel onde as novas tecnologias fazem parte do teu dia-a-dia? E se pudesses ser o técnico de suporte da tua família, mas num contexto profissional? Neste projeto, terás a oportunidade de ajudar utilizadores de uma das maiores engines de busca do mundo. Se falas fluentemente alemão e inglês, este é o teu lugar!

🎯 Responsabilidades

  • Assistir os utilizadores com questões pré-venda, consultas gerais e problemas técnicos através de canais como telefone, email, chat ou mensagens sociais.
  • Adaptar a voz e o tom da marca para interações em canais privados (telefone/email/chat/mensagens) e públicos (mídias sociais, fóruns, avaliações de ecommerce).
  • Responder adequadamente a escalamentos de clientes e encaminhar questões e utilizadores para níveis superiores de suporte conforme definido.
  • Documentar informações relevantes dos casos.

📋 Requisitos

  • Fluência em alemão e inglês, tanto falado como escrito.
  • Experiência prévia em call center é preferencial.
  • Habilitações mínimas: diploma do ensino secundário ou superior.
  • Experiência em resolução de problemas técnicos é desejável.

💰 Condições

  • Localização: Lisboa, Lisboa
  • Tipo de Emprego: Full-time

Se estás interessado e cumpres os requisitos, junte-se a nós nesta aventura tecnológica!

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

sábado, 30 de maio — Parcialmente nublado · Máx 27° · Mín 17° · Chuva 0% (0mm) · Vento 22 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • dom, 31 mai
    Parcialmente nublado
    Máx 28° · Mín 17°
  • seg, 1 jun
    Parcialmente nublado
    Máx 25° · Mín 18°
  • ter, 2 jun
    Parcialmente nublado
    Máx 22° · Mín 17°
  • qua, 3 jun
    Parcialmente nublado
    Máx 25° · Mín 17°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
Localização
1000-000 Lisboa, Lisboa
Início
29/05/2026

Salário de Mercado

€495 - €1 295/mês