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Customer Support - German Speaker (M/F/X)

Randstad Portugal

Oferta Full-time Open
Atendimento / Call Center 1750-018 Remote (portugal), Lisboa €920 - €1 933/mês mercado Posted 1 month ago
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14/01/2026
Há 1 month ago

Description

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📋 Descrição da Função

Somosmos uma das principais empresas de telecomunicações na Suíça e estamos em busca de um(a) Customer Support para o nosso serviço Sunrise.

Este é seu momento para se juntar a uma equipe dinâmica e assumir um papel desafiador e recompensador. Se você está pronto para enfrentar este desafio, então aplique agora!

🎯 Responsabilidades

  • Garantir altos níveis de solução e satisfação do cliente em cada contato através da excelência na conhecimento (parte alta FCR);
  • Responsabilidade pelo tratamento de contatos do cliente por telefone;
  • Servir o cliente para garantir sua lealdade a longo prazo;
  • Receber chamadas telefônicas de clientes;
  • Conselhos ao cliente sobre todos os serviços e ofertas Sunrise;
  • Criar valor adicional para o cliente, incluindo vendas;
  • Comunicação eficaz com os clientes considerando aspectos qualitativos e quantitativos;
  • Gerenciamento de questões administrativas relacionadas a mudanças administrativas, faturação e reclamações.

📋 Requisitos

  • Fluente em ambos o Germano e Inglês;
  • Experiência anterior no setor de call center;
  • Comunicação excelente em Germano e Inglês;
  • Solução orientada;
  • Comprometimento para um projeto a longo prazo.

💰 Condições

Este é um emprego Full-time, com horários flexíveis. Não há informações sobre salário ou benefícios adicionais disponíveis neste momento.

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Weather on start day

Sunday, 8 de March — Partly cloudy · Max 16° · Min 11° · Rain 0% (0mm) · Wind 15 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Mon, 9 Mar
    Showers
    Max 13° · Min 9°
  • Tue, 10 Mar
    Rain
    Max 14° · Min 9°
  • Wed, 11 Mar
    Partly cloudy
    Max 18° · Min 11°
  • Thu, 12 Mar
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 12°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
Open
Location
1750-018 Remote (portugal), Lisboa
Start
14/01/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 933/mês