Disponibilidade para turnos rotativos?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

Experiência com ferramentas de ticketing?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

WPM (palavras por minuto) ~ digitação?

Indica um número (mínimo 30).

Qual a sua experiência em atendimento ao cliente através de diferentes canais como chat, voz e email?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

Como lida com situações desafiadoras para garantir que os objetivos de desempenho são atendidos em todas as operações?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

Poderia dar um exemplo de como promoveu a retenção e lealdade do cliente em sua experiência anterior?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

Customer Support in Danish (M/F/X) - 1998-025 Remoto, Braga

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Randstad para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.randstad.pt.

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Descrição

Versão aprimorada Ver original →

📋 Descrição da Função

Estamos à procura de um(a) Agente de Atendimento ao Cliente fluente em dinamarquês para uma empresa líder no setor automóvel. A função envolve fornecer assistência aos clientes através de múltiplos canais, como chat, voz e email, garantindo e melhorando a relação entre a empresa e os seus clientes.

🎯 Responsabilidades

Responder a pedidos dos clientes via diferentes canais, atualizando sistemas CRM com informações relevantes.
Construir relações sólidas com os clientes através de uma resposta rápida e profissional às suas consultas.
Promover a retenção e lealdade dos clientes apoiando resultados bem-sucedidos nas interações.
Manter relações profissionais e empáticas com todos os clientes.
Colaborar eficazmente com membros da equipa e gestão.
Fornecer feedback sobre questões emergentes e identificar áreas de melhoria proativamente.

📋 Requisitos

Competências Linguísticas

Fluência em dinamarquês (C1) e inglês (C1), tanto falado como escrito (obrigatório).

Formação Académica

Diploma do Ensino Secundário ou equivalente (obrigatório).

Experiência Profissional

Pelo menos 1 ano de experiência em Atendimento ao Cliente com uma forte mentalidade centrada no cliente (obrigatório).

Competências Comportamentais

Excelentes competências de comunicação.
Fortes habilidades interpessoais.
Alta atenção aos detalhes.
Atitude profissional e amigável.

Adaptabilidade

Capacidade para prosperar em um ambiente dinâmico e multitarefa eficientemente.

💰 Condições

Localização: Remoto, Braga
Tipo de Contrato: Full-time

Nota: Informações sobre salário e benefícios adicionais não foram fornecidas na descrição original.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

sábado, 30 de maio — Condições não especificadas · Máx 26° · Mín 16° · Chuva 0% (0mm) · Vento 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

dom, 31 mai

—

Máx 29° · Mín 15°
seg, 1 jun

Parcialmente nublado

Máx 28° · Mín 15°
ter, 2 jun

Parcialmente nublado

Máx 22° · Mín 15°
qua, 3 jun

—

Máx 19° · Mín 13°

Detalhes

Tipo de listagem: Oferta de emprego
Tipo horário: Full-time
Categoria: Atendimento / Call Center
Estado: —
Localização: 1998-025 Remoto, Braga
Início: 29/05/2026

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Salário de Mercado

€495 - €1 295/mês

Customer Support in Danish (M/F/X)

Descrição

📋 Descrição da Função

🎯 Responsabilidades