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Descrição
📋 Descrição da Função
Procuramos um Especialista de Apoio ao Cliente fluente em Polaco para integrar uma equipa dinâmica e em crescimento, em Lisboa. Nesta função, será responsável por prestar um apoio de excelência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e a resolução eficiente das suas questões.
🎯 Responsabilidades
- Prestar apoio ao cliente através de telefone, email e chat, em polaco e inglês;
- Gerir pedidos, reclamações e questões dos clientes de forma célere e eficaz;
- Identificar problemas e apresentar soluções precisas, escalando quando necessário;
- Registar de forma detalhada e precisa todas as interações com os clientes;
- Assegurar a satisfação do cliente e contribuir para iniciativas de melhoria contínua.
📋 Requisitos
- Nativo ou fluente em polaco (nível C1/C2) e bom domínio de inglês (nível B2);
- Experiência prévia em apoio ao cliente ou funções de contacto com o cliente (valorizado);
- Excelentes competências de comunicação e resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e exigente;
- Espírito de equipa e atitude proativa.
💰 Condições
- Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo;
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira;
- Formação e apoio na integração;
- Ambiente de trabalho internacional e inclusivo.
Localização: Lisboa Tipo de contrato: Full-time
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Meteorologia no dia de início
domingo, 28 de junho — Parcialmente nublado · Máx 27° · Mín 20° · Chuva 0% (0mm) · Vento 21 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
seg, 29 junParcialmente nubladoMáx 30° · Mín 19°
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ter, 30 junCéu limpoMáx 33° · Mín 21°
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qua, 1 julParcialmente nubladoMáx 35° · Mín 20°
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qui, 2 julParcialmente nubladoMáx 39° · Mín 24°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Localização
- Lisboa
- Início
- 27/06/2026
Salário de Mercado
€464 - €1 250/mês
Para este trabalho poderás precisar de
Sugestões de produtos e recursos úteis para esta vaga.
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Monitoriza níveis de stress, atividade física e pausas, ajudando a gerir o bem-estar durante longos turnos e a manter um equilíbrio saudável.
Suporte Ergonómico para Monitor Fellowes I-Spire
Melhora a postura e reduz a fadiga cervical ao elevar o monitor à altura dos olhos, promovendo conforto ergonómico durante o trabalho prolongado.
Teclado e Rato Ergonómicos Microsoft Sculpt
Design ergonómico que reduz a tensão nos pulsos e ombros, ideal para profissionais que digitam ou utilizam o rato durante muitas horas.
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Headset Profissional Jabra Evolve2 65
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Mantém a estação de trabalho organizada e livre de cabos emaranhados, melhorando a produtividade e a segurança no ambiente de trabalho.