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Customer Support Specialist (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto, Portugal €485 - €1 595/mês mercado Posted 3 months ago
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Applications
14/01/2026
Há 3 months ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

A Synchro by Egor recruta um Customer Support Specialist para colaboração com Organismo Público na área da saúde, localizado no Porto.

🎯 Responsabilidades

  • Registar e analisar processos internos pendentes de tratamento.
  • Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço.
  • Produzir documentação sobre procedimentos operacionais.
  • Triar, Registar e Categorizar incidentes e pedidos, procedendo à sua análise e resolução de acordo com os procedimentos definidos.
  • Analisar novas situações e elaborar propostas de melhoria em termos de instruções de trabalho, procedimentos e alterações nas aplicações.

📋 Requisitos

  • Habilitações mínimas: 12º ano completo.
  • Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório).
  • Experiência comprovada em plataformas de ticket (obrigatório).
  • Experiência em Suporte telefónico aos sistemas do ministério da saúde.
  • Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial).

💰 Condições

  • Contrato de trabalho a termo incerto.
  • Base salarial: 934€ + V.
  • Alimentação: 8,32€.
  • Prémio de Assiduidade: 25%.
  • Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

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Weather on start day

Friday, 24 de April — Unspecified conditions · Max 19° · Min 12° · Rain 0% (0mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sat, 25 Apr
    —
    Max 20° · Min 13°
  • Sun, 26 Apr
    Partly cloudy
    Max 24° · Min 14°
  • Mon, 27 Apr
    —
    Max 24° · Min 15°
  • Tue, 28 Apr
    —
    Max 20° · Min 15°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
</p>
Location
Porto, Portugal
Start
14/01/2026
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Salário de Mercado

€485 - €1 595/mês