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Customer Support Specialist (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto, Portugal €1 631 - €2 290/mês mercado Posted 4 hours ago
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Applications
14/01/2026
Há 4 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

A Synchro by Egor recruta um Customer Support Specialist para colaboração com Organismo Público na área da saúde, localizado no Porto.

🎯 Responsabilidades

  • Registar e analisar processos internos pendentes de tratamento.
  • Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço.
  • Produzir documentação sobre procedimentos operacionais.
  • Triar, Registar e Categorizar incidentes e pedidos, procedendo à sua análise e resolução de acordo com os procedimentos definidos.
  • Analisar novas situações e elaborar propostas de melhoria em termos de instruções de trabalho, procedimentos e alterações nas aplicações.

📋 Requisitos

  • Habilitações mínimas: 12º ano completo.
  • Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório).
  • Experiência comprovada em plataformas de ticket (obrigatório).
  • Experiência em Suporte telefónico aos sistemas do ministério da saúde.
  • Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial).

💰 Condições

  • Contrato de trabalho a termo incerto.
  • Base salarial: 934€ + V.
  • Alimentação: 8,32€.
  • Prémio de Assiduidade: 25%.
  • Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

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Weather on start day

Wednesday, 14 de January — Showers · Max 13° · Min 10° · Rain 98% (0.7mm) · Wind 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Thu, 15 Jan
    Showers
    Max 13° · Min 10°
  • Fri, 16 Jan
    Showers
    Max 11° · Min 8°
  • Sat, 17 Jan
    Showers
    Max 10° · Min 6°
  • Sun, 18 Jan
    —
    Max 11° · Min 3°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
</p>
Location
Porto, Portugal
Start
14/01/2026
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