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Customer Support Specialist (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto, Portugal €920 - €1 933/mês mercado Posted 1 month ago
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Applications
14/01/2026
Há 1 month ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

A Synchro by Egor recruta um Customer Support Specialist para colaboração com Organismo Público na área da saúde, localizado no Porto.

🎯 Responsabilidades

  • Registar e analisar processos internos pendentes de tratamento.
  • Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço.
  • Produzir documentação sobre procedimentos operacionais.
  • Triar, Registar e Categorizar incidentes e pedidos, procedendo à sua análise e resolução de acordo com os procedimentos definidos.
  • Analisar novas situações e elaborar propostas de melhoria em termos de instruções de trabalho, procedimentos e alterações nas aplicações.

📋 Requisitos

  • Habilitações mínimas: 12º ano completo.
  • Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório).
  • Experiência comprovada em plataformas de ticket (obrigatório).
  • Experiência em Suporte telefónico aos sistemas do ministério da saúde.
  • Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial).

💰 Condições

  • Contrato de trabalho a termo incerto.
  • Base salarial: 934€ + V.
  • Alimentação: 8,32€.
  • Prémio de Assiduidade: 25%.
  • Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

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Weather on start day

Sunday, 8 de March — Partly cloudy · Max 15° · Min 7° · Rain 3% (0mm) · Wind 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Mon, 9 Mar
    Showers
    Max 11° · Min 8°
  • Tue, 10 Mar
    Rain
    Max 15° · Min 6°
  • Wed, 11 Mar
    Rain
    Max 17° · Min 7°
  • Thu, 12 Mar
    —
    Max 15° · Min 9°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
</p>
Location
Porto, Portugal
Start
14/01/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 933/mês