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Descrição
📋 Descrição da Função
A Synchro by Egor recruta um Customer Support Specialist para colaboração com Organismo Público na área da saúde, localizado no Porto.
🎯 Responsabilidades
- Registar e analisar processos internos pendentes de tratamento.
- Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço.
- Produzir documentação sobre procedimentos operacionais.
- Triar, Registar e Categorizar incidentes e pedidos, procedendo à sua análise e resolução de acordo com os procedimentos definidos.
- Analisar novas situações e elaborar propostas de melhoria em termos de instruções de trabalho, procedimentos e alterações nas aplicações.
📋 Requisitos
- Habilitações mínimas: 12º ano completo.
- Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório).
- Experiência comprovada em plataformas de ticket (obrigatório).
- Experiência em Suporte telefónico aos sistemas do ministério da saúde.
- Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial).
💰 Condições
- Contrato de trabalho a termo incerto.
- Base salarial: 934€ + V.
- Alimentação: 8,32€.
- Prémio de Assiduidade: 25%.
- Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
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Meteorologia no dia de início
quarta-feira, 14 de janeiro — Aguaceiros · Máx 13° · Mín 10° · Chuva 98% (0.7mm) · Vento 12 km/h
Previsão para os dias seguintes
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qui, 15 janAguaceirosMáx 13° · Mín 10°
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sex, 16 janAguaceirosMáx 11° · Mín 8°
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sáb, 17 janAguaceirosMáx 10° · Mín 6°
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dom, 18 jan—Máx 11° · Mín 3°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Horário
- </p>
- Localização
- Porto, Portugal
- Início
- 14/01/2026
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