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Description
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Customer Support Specialist para colaboração com Organismo Público na área da saúde, localizado no Porto.
Função
Registar, analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes de tratamento;
Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço;
Produzir documentação sobre procedimentos operacionais;
Triar, Registar e Categorizar incidentes e pedidos, procedendo à sua análise e resolução de acordo com os procedimentos definidos;
Analisar novas situações e elaborar propostas de melhoria em termos de instruções de trabalho, procedimentos e alterações nas aplicações.
Registar e analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes.
LOCAL E -feira das 9h às 18h;
Local de trabalho: Porto.
Requisitos
Habilitações mínimas: 12º ano completo;
Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório);
Experiência comprovada em plataformas de ticket (obrigatório);
Experiência em Suporte telefónico aos sistemas do ministério da saúde;
Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial).
CONDIÇÕES
Contrato de trabalho a termo incerto;
V.
Base 934 + S.
Alimentação 8,32;
Prémio de Assiduidade 25;
Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor- Porto
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
Weather on start day
Wednesday, 14 de January — Showers · Max 13° · Min 10° · Rain 98% (0.7mm) · Wind 12 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
Thu, 15 JanShowersMax 13° · Min 10°
-
Fri, 16 JanShowersMax 11° · Min 8°
-
Sat, 17 JanShowersMax 10° · Min 6°
-
Sun, 18 Jan—Max 11° · Min 3°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Schedule
- </p>
- Location
- Porto, Portugal
- Start
- 14/01/2026
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