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Description
📋 Descrição da Função
Estamos à procura de um Agente de Suporte ao Cliente com fluência em francês para se juntar a uma equipa em crescimento rápido em Lisboa. Esta é uma oportunidade emocionante para trabalhar com marcas globais líderes no espaço de publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a crescer sua presença online.
🎯 Responsabilidades
- Fornecer suporte a clientes de alto nível via chat, e-mail e telefone.
- Assistir clientes com a plataforma de publicidade auto-serviço e ferramentas relacionadas.
- Prestar suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.
- Solucionar e resolver problemas técnicos, como bugs ou erros de entrega.
- Comunicar atualizações e resoluções aos clientes de forma oportuna e profissional.
- Identificar oportunidades para os clientes melhorarem seu desempenho publicitário.
- Recolher feedback dos clientes e partilhar insights de produtos para melhorar a experiência do usuário.
📋 Requisitos
- Fluência em francês (obrigatório) e inglês proficiente.
- Fortes habilidades de comunicação, resolução de problemas e interação.
- Proficiência técnica básica e habilidades informáticas.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas em um ambiente rápido.
- Jogador de equipe com uma mentalidade proativa e orientada ao cliente.
- Experiência prévia em suporte ao cliente ou marketing digital é valorizada, mas não é necessária.
💰 Condições
- Salário mensal competitivo.
- Bônus baseados no desempenho.
- Seguro de saúde e descontos para funcionários.
- Subsídio de refeição.
- Treinamento completo fornecido e pago.
- Oportunidades reais de progressão de carreira em uma indústria líder. Se você é fluente em francês, apaixonado por soluções digitais e ansioso para dar o próximo passo na sua carreira, gostaríamos de ouvir de você! Ao se candidatar, você está dando o seu consentimento GDPR para que o seu CV e detalhes pessoais sejam processados para fins de recrutamento. Clique aqui para se candidatar! Partilhar Guardar Oferta Receber Alertas por Email Comunicar Problema / Queixa
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Weather on start day
Saturday, 4 de April — Clear sky · Max 25° · Min 15° · Rain 0% (0mm) · Wind 12 km/h
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Sun, 5 AprPartly cloudyMax 26° · Min 14°
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Mon, 6 AprShowersMax 21° · Min 15°
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Tue, 7 AprThunderstormMax 17° · Min 13°
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Wed, 8 AprPartly cloudyMax 19° · Min 11°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Location
- Lisboa
- Start
- 16/03/2026
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês
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Monitor de 24 polegadas com Tela Anti-reflexo
Oferece uma visão clara da interface do cliente, reduzindo a fadiga ocular e melhorando a produtividade.
Chair Ergonômica com Ajustes
Proporciona uma postura correta e conforto durante longas horas de trabalho, reduzindo a fadiga muscular.
Headset com Microfone Profissional
Permite comunicação clara e confortável durante longas horas de trabalho, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
Teclado Mecânico Ergonômico
Promove uma postura correta e reduz a fadiga nas mãos, permitindo um trabalho mais confortável e eficiente.
Gabinete com Ventilação Eficiente
Manter o ambiente de trabalho fresco e livre de calor, melhorando a concentração e a saúde geral.
Kit de EPI com Protetor Auricular
Garante a segurança auditiva dos agentes, protegendo-os de ruídos indesejados durante as chamadas.