Anúncio republicado automaticamente
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Descrição
📋 Descrição da Função
Estamos a recrutar Customer Support Agents fluentes em francês para integrar uma equipa dinâmica e crescente em Porto. Esta é uma oportunidade emocionante de trabalhar com marcas globais de referência no espaço de publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a expandir a sua presença online.
🎯 Responsabilidades
- Apoiar clientes de alto nível através de chat, e-mail e telefone.
- Auxiliar clientes na utilização do plataforma de publicidade auto-serviço e ferramentas relacionadas.
- Prover suporte pré- e pós-venda para produtos de publicidade digital.
- Resolver problemas técnicos, como bugs ou erros de entrega.
- Comunicar atualizações e resoluções aos clientes de forma profissional e pontual.
- Identificar oportunidades para melhorar o desempenho da publicidade dos clientes.
- Recolher feedback dos clientes e partilhar insights sobre o produto para melhorar a experiência do utilizador.
📋 Requisitos
- Fluência em francês (obrigatória) e proficiência em inglês.
- Competências de comunicação, resolução de problemas e interação interpessoal fortes.
- Conhecimentos básicos de tecnologia e habilidades informáticas.
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas num ambiente de alta velocidade.
- Espírito de equipa, mindset proativo e orientado para o cliente.
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou marketing digital é valorizada, mas não é necessária.
💰 Condições
- Salário competitivo mensal
- Bônus baseado no desempenho
- Seguro de saúde e descontos para funcionários
- Subsídio de refeições
- Treinamento integral fornecido e pago
- Oportunidades de progressão de carreira em uma indústria líder
Se você é fluente em francês, apaixonado por soluções digitais e ansioso por avançar na sua carreira, adoraríamos ouvir de você!
📝 Termos
Ao aplicar, você concorda com o processamento de seu currículo e dados pessoais para fins de recrutamento de acordo com as diretrizes GDPR.
Clique aqui para se candidatar!
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Meteorologia no dia de início
sábado, 4 de abril — Condições não especificadas · Máx 21° · Mín 9° · Chuva 0% (0mm) · Vento 10 km/h
Previsão para os dias seguintes
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dom, 5 abr—Máx 21° · Mín 9°
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seg, 6 abrChuvaMáx 24° · Mín 12°
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ter, 7 abrTrovoadaMáx 19° · Mín 14°
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qua, 8 abrChuvaMáx 17° · Mín 13°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Localização
- Porto
- Início
- 16/03/2026
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês
Para este trabalho poderás precisar de
Sugestões de produtos e recursos úteis para esta vaga.
Monitor de 24 polegadas
Oferece uma visão clara da interface do cliente e das ferramentas de suporte, melhorando a produtividade e a precisão.
Headset com Microfone Profissional
Permite comunicação clara e confortável durante horas de trabalho, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
Teclado Mecânico Ergonômico
Reduz a fadiga nas mãos e nos braços, melhorando o conforto e a eficiência durante longas horas de trabalho.
EPI para Atendimento ao Cliente
Garante a segurança e o bem-estar do profissional, especialmente ao lidar com clientes em situações estressantes.
Gabinete com Armazenamento
Organiza e mantém os documentos e equipamentos em um local seguro e acessível, melhorando a organização e a produtividade.
Lâmpada de Escritório LED
Proporciona iluminação adequada, reduzindo a fadiga ocular e melhorando a visibilidade durante longas horas de trabalho.