Anúncio republicado automaticamente
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Description
📋 Descrição da Função
Estamos a recrutar Customer Support Agents fluentes em francês para integrar uma equipa dinâmica e crescente em Porto. Esta é uma oportunidade emocionante de trabalhar com marcas globais de referência no espaço de publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a expandir a sua presença online.
🎯 Responsabilidades
- Apoiar clientes de alto nível através de chat, e-mail e telefone.
- Auxiliar clientes na utilização do plataforma de publicidade auto-serviço e ferramentas relacionadas.
- Prover suporte pré- e pós-venda para produtos de publicidade digital.
- Resolver problemas técnicos, como bugs ou erros de entrega.
- Comunicar atualizações e resoluções aos clientes de forma profissional e pontual.
- Identificar oportunidades para melhorar o desempenho da publicidade dos clientes.
- Recolher feedback dos clientes e partilhar insights sobre o produto para melhorar a experiência do utilizador.
📋 Requisitos
- Fluência em francês (obrigatória) e proficiência em inglês.
- Competências de comunicação, resolução de problemas e interação interpessoal fortes.
- Conhecimentos básicos de tecnologia e habilidades informáticas.
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas num ambiente de alta velocidade.
- Espírito de equipa, mindset proativo e orientado para o cliente.
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou marketing digital é valorizada, mas não é necessária.
💰 Condições
- Salário competitivo mensal
- Bônus baseado no desempenho
- Seguro de saúde e descontos para funcionários
- Subsídio de refeições
- Treinamento integral fornecido e pago
- Oportunidades de progressão de carreira em uma indústria líder
Se você é fluente em francês, apaixonado por soluções digitais e ansioso por avançar na sua carreira, adoraríamos ouvir de você!
📝 Termos
Ao aplicar, você concorda com o processamento de seu currículo e dados pessoais para fins de recrutamento de acordo com as diretrizes GDPR.
Clique aqui para se candidatar!
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Saturday, 4 de April — Unspecified conditions · Max 21° · Min 9° · Rain 0% (0mm) · Wind 10 km/h
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Sun, 5 Apr—Max 21° · Min 9°
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Tue, 7 AprThunderstormMax 19° · Min 14°
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Wed, 8 AprRainMax 17° · Min 13°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Location
- Porto
- Start
- 16/03/2026
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês
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Hand-picked gear and resources that fit this role.
Monitor de 24 polegadas
Oferece uma visão clara da interface do cliente e das ferramentas de suporte, melhorando a produtividade e a precisão.
Headset com Microfone Profissional
Permite comunicação clara e confortável durante horas de trabalho, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
Teclado Mecânico Ergonômico
Reduz a fadiga nas mãos e nos braços, melhorando o conforto e a eficiência durante longas horas de trabalho.
EPI para Atendimento ao Cliente
Garante a segurança e o bem-estar do profissional, especialmente ao lidar com clientes em situações estressantes.
Gabinete com Armazenamento
Organiza e mantém os documentos e equipamentos em um local seguro e acessível, melhorando a organização e a produtividade.
Lâmpada de Escritório LED
Proporciona iluminação adequada, reduzindo a fadiga ocular e melhorando a visibilidade durante longas horas de trabalho.