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Descrição
📋 Descrição da Função
Estamos à procura de Agentes de Suporte ao Cliente fluentes em francês para integrar uma equipa em rápido crescimento no Porto. Esta é uma oportunidade emocionante para trabalhar com marcas globais líderes no setor da publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a aumentar a sua presença online.
🎯 Responsabilidades
- Fornecer suporte a clientes de alto nível através de chat, e-mail e telefone.
- Auxiliar os clientes na utilização da plataforma de publicidade self-service e ferramentas relacionadas.
- Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.
- Resolver problemas técnicos, como bugs ou erros de entrega.
- Comunicar atualizações e resoluções aos clientes de forma oportuna e profissional.
- Identificar oportunidades para melhorar o desempenho publicitário dos clientes.
- Recolher feedback dos clientes e partilhar insights sobre o produto para melhorar a experiência do utilizador.
📋 Requisitos
- Fluência em francês (obrigatório) e proficiência em inglês.
- Fortes competências de comunicação, resolução de problemas e interpessoais.
- Proficiência técnica e informática básica.
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas num ambiente de ritmo acelerado.
- Mentalidade proativa e orientada para o cliente, trabalhando bem em equipa.
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou marketing digital é valorizada, mas não obrigatória.
💰 Condições
- Salário mensal competitivo.
- Bónus baseados no desempenho.
- Seguro de saúde e descontos para funcionários.
- Subsídio de refeição.
- Formação completa e paga.
- Oportunidades reais de progressão na carreira num setor líder.
💡 Porquê Candidatar-se?
- Junte-se a uma empresa bem estabelecida e reputada.
- Trabalhe com marcas globalmente reconhecidas num campo inovador e emocionante.
- Desfrute de um ambiente de equipa dinâmico e multicultural.
- Construa a sua carreira com formação contínua e potencial de avanço.
- Beneficie de uma compensação competitiva.
Se é fluente em francês, apaixonado por soluções digitais e ansioso por dar o próximo passo na sua carreira, adoraríamos saber de si!
Ao candidatar-se, está a dar o seu consentimento GDPR para que o seu currículo e dados pessoais sejam processados para fins de recrutamento.
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Meteorologia no dia de início
segunda-feira, 30 de março — Parcialmente nublado · Máx 19° · Mín 10° · Chuva 0% (0mm) · Vento 14 km/h
Previsão para os dias seguintes
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ter, 31 marParcialmente nubladoMáx 23° · Mín 11°
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qua, 1 abrParcialmente nubladoMáx 22° · Mín 13°
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qui, 2 abrParcialmente nubladoMáx 19° · Mín 8°
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sex, 3 abrParcialmente nubladoMáx 19° · Mín 10°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Localização
- Porto
- Início
- 30/03/2026
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês