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Description
📋 Descrição da Função
Somos uma empresa em rápido crescimento em Porto, à procura de Agentes de Atendimento ao Cliente falantes de alemão para juntar-se à nossa equipa dinâmica. Esta é uma oportunidade emocionante de trabalhar com marcas globais de publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a expandir sua presença online.
🎯 Responsabilidades
- Apoiar clientes de alto nível através de chat, e-mail e telefone.
- Auxiliar clientes na plataforma de publicidade auto-serviço e ferramentas relacionadas.
- Entregar apoio pré- e pós-venda para produtos de publicidade digital.
- Diagnóstico e resolução de problemas técnicos, como bugs ou erros de entrega.
- Comunicar atualizações e resoluções aos clientes de forma profissional e pontual.
- Identificar oportunidades para melhorar o desempenho da publicidade dos clientes.
- Recolher feedback dos clientes e compartilhar insights sobre produtos para melhorar a experiência do usuário.
📋 Requisitos
- Fluência em alemão (obrigatória) e proficiência em inglês.
- Habilidades de comunicação, resolução de problemas e interação interpessoal fortes.
- Proficiência básica em tecnologia e habilidades informáticas.
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.
- Espírito de equipa, mindset proativo e orientado ao cliente.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou marketing digital é valorizada, mas não é necessária.
💰 Condições
- Salário competitivo mensal
- Bônus baseado em desempenho
- Seguro de saúde e descontos para funcionários
- Subvenção para refeições
- Apoio à relocação (para candidatos a mudar-se de dentro da Europa)
- Treinamento completo e pago
- Oportunidades reais de progressão na carreira em uma indústria líder
📫 Por que se candidatar?
- Junte-se a uma empresa bem estabelecida e reputada.
- Trabalhe com marcas globais reconhecidas em um campo emocionante e inovador.
- Desfrute de um ambiente de equipa dinâmica e multicultural.
- Construa sua carreira com treinamento contínuo e potencial de promoção.
- Beneficie-se de um pacote de compensação competitivo.
Se você é fluente em alemão, apaixonado por soluções digitais e ansioso para dar o próximo passo na sua carreira, estamos ansiosos para ouvir de você!
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Weather on start day
Saturday, 4 de April — Unspecified conditions · Max 21° · Min 9° · Rain 0% (0mm) · Wind 10 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Sun, 5 Apr—Max 21° · Min 9°
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Mon, 6 AprRainMax 24° · Min 12°
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Tue, 7 AprThunderstormMax 19° · Min 14°
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Wed, 8 AprRainMax 17° · Min 13°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Location
- Porto
- Start
- 16/03/2026
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês