Customer Support with German - Remote in Portugal

# 📋 Descrição da Função Somosos um agente de atendimento ao cliente com fluência em alemão para uma equipe em crescimento rápido. Este é um excelente oportunidade para trabalhar com marcas globais no espaço de publicidade digital, apoiando clientes altamente valorizados e ajudando-os a expandir sua presença online. ## 🎯 Responsabilidades - **Suporte ao Cliente:** Apoie os clientes em nível alto através de chat, email e telefone. - **Assistência com Plataforma Self-Serve:** Ajude os clientes na plataforma de publicidade self-serviço e outros recursos relacionados. - **Apoiar Pre & Pós-Venda:** Forneça suporte pré-venda e pós-venda para produtos de publicidade digital. - **Resolução de Problemas Técnicos:** Resolva problemas técnicos, como erros ou atrasos de entrega. - **Atualizações e Soluções de Clientes:** Mantenha os clientes atualizados sobre as resoluções de problemas em um tom profissional e rápido. - **Identificar Oportunidades:** Identifique oportunidades para melhorar o desempenho da publicidade dos clientes. - **Feedback do Cliente e Insights Produtos:** Recoleça feedback dos clientes e compartilhe insights sobre os produtos para aprimorar a experiência do usuário. ## 📋 Requisitos - **Fluência em Alemão (obrigatório):** Fluente em alemão e inglês. - **Habilidades de Comunicação, Resolução de Problemas e Interpessoais:** Habilidades fortes para comunicação, resolução de problemas e interação interpessoal. - **Conhecimento Técnico Básico:** Conhecimentos básicos em tecnologia e habilidades computacionais. - **Capacidade de Gerir Tarefas:** Capacidade de gerir várias tarefas em um ambiente rápido e dinâmico. - **Atitude de Equipe:** Atitude de equipe ativa e focada no cliente. - **Experiência Anterior (opcional):** Experiência anterior em suporte ao cliente ou marketing digital é valorizada, mas não é obrigatória. ## 💰 Condições - **Salário Competitivo:** Salário competitivo mensal. - **Bônus Baseado no Desempenho:** Bônus baseados no desempenho. - **Seguro de Saúde e Descontos para Empregados:** Seguro de saúde e descontos em produtos e serviços da empresa. - **Alimentação:** Benefício de refeições. - **Suporte de Recepção (para candidatos que migram do interior da Europa):** Suporte de recepção para candidatos que migram de dentro da União Europeia. - **Treinamento Completo e Pago:** Treinamento completo e pago. - **Oportunidades de Carreira Real:** Oportunidades reais de carreira em um setor líder. **Por quê aplicar?** - **Trabalhe com marcas bem estabelecidos e reputados. - **Apoie marcas globalmente reconhecidas num campo emocionante e inovador. - **Benefícios de Ambiente Multicultural e Dinâmico. - **Treinamento Continuo e Oportunidades de Carreira Real. - **Benefícios Competitivos e Suporte de Recepção. Se você é fluente em alemão, apaixonado por soluções digitais e ansioso para avançar na carreira, gostaríamos de ouvir da sua parte! Por favor, dê seu consentimento GDPR para o processamento de currículos e detalhes pessoais para fins de recrutamento ao aplicar. Clique aqui para se candidatar! Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta Receber Alertas por Email Comunicar Problema / Queixa