📋 Descrição da Função

Somosos um agente de atendimento ao cliente com fluência em alemão para uma equipe em crescimento rápido. Este é um excelente oportunidade para trabalhar com marcas globais no espaço de publicidade digital, apoiando clientes altamente valorizados e ajudando-os a expandir sua presença online.

🎯 Responsabilidades

• Suporte ao Cliente: Apoie os clientes em nível alto através de chat, email e telefone.
• Assistência com Plataforma Self-Serve: Ajude os clientes na plataforma de publicidade self-serviço e outros recursos relacionados.
• Apoiar Pre & Pós-Venda: Forneça suporte pré-venda e pós-venda para produtos de publicidade digital.
• Resolução de Problemas Técnicos: Resolva problemas técnicos, como erros ou atrasos de entrega.
• Atualizações e Soluções de Clientes: Mantenha os clientes atualizados sobre as resoluções de problemas em um tom profissional e rápido.
• Identificar Oportunidades: Identifique oportunidades para melhorar o desempenho da publicidade dos clientes.
• Feedback do Cliente e Insights Produtos: Recoleça feedback dos clientes e compartilhe insights sobre os produtos para aprimorar a experiência do usuário.

📋 Requisitos

• Fluência em Alemão (obrigatório): Fluente em alemão e inglês.
• Habilidades de Comunicação, Resolução de Problemas e Interpessoais: Habilidades fortes para comunicação, resolução de problemas e interação interpessoal.
• Conhecimento Técnico Básico: Conhecimentos básicos em tecnologia e habilidades computacionais.
• Capacidade de Gerir Tarefas: Capacidade de gerir várias tarefas em um ambiente rápido e dinâmico.
• Atitude de Equipe: Atitude de equipe ativa e focada no cliente.
• Experiência Anterior (opcional): Experiência anterior em suporte ao cliente ou marketing digital é valorizada, mas não é obrigatória.

💰 Condições

• Salário Competitivo: Salário competitivo mensal.
• Bônus Baseado no Desempenho: Bônus baseados no desempenho.
• Seguro de Saúde e Descontos para Empregados: Seguro de saúde e descontos em produtos e serviços da empresa.
• Alimentação: Benefício de refeições.
• Suporte de Recepção (para candidatos que migram do interior da Europa): Suporte de recepção para candidatos que migram de dentro da União Europeia.
• Treinamento Completo e Pago: Treinamento completo e pago.
• Oportunidades de Carreira Real: Oportunidades reais de carreira em um setor líder.

Por quê aplicar?

• **Trabalhe com marcas bem estabelecidos e reputados.
• **Apoie marcas globalmente reconhecidas num campo emocionante e inovador.
• **Benefícios de Ambiente Multicultural e Dinâmico.
• **Treinamento Continuo e Oportunidades de Carreira Real.
• **Benefícios Competitivos e Suporte de Recepção.

Se você é fluente em alemão, apaixonado por soluções digitais e ansioso para avançar na carreira, gostaríamos de ouvir da sua parte!

Por favor, dê seu consentimento GDPR para o processamento de currículos e detalhes pessoais para fins de recrutamento ao aplicar.

Clique aqui para se candidatar!

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