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Details Hospitality Sports & Leisure - Agente de Reservas

Details Hospitality Sports & Leisure, S.A.

Oferta Full-time
Gestão e Economia Faro €1 145 - €1 658/mês mercado Posted 3 weeks ago
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Applications
28/01/2026
Há 3 weeks ago

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Description

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📋 Descrição da Função

A Details - Hospitality, Sports & Leisure está em busca de um Agente de Reservas para a zona de Albufeira.

🎯 Responsabilidades

  • Criar e confirmar reservas com base nos requisitos específicos dos clientes.
  • Processar pagamentos, modificações e pedidos de cancelamento conforme as condições estabelecidas.
  • Promover serviços adicionais (upselling/cross-selling).
  • Gerir a correspondência diária e responder a todas as solicitações de forma atempada.
  • Colaborar para maximizar a receita dos hotéis, sob orientação do Gestor de Reservas.
  • Ajudar os clientes a resolver quaisquer problemas relacionados às suas reservas.
  • Verificar todas as reservas inseridas manualmente e corrigir/reportar erros.
  • Verificar todas as reservas integradas diretamente no PMS (Property Management System) e corrigir/reportar erros.
  • Verificar os relatórios diários de no-shows e cancelamentos, aplicando penalizações conforme as condições estabelecidas.
  • Confirmar listas de quartos e corrigir/reportar divergências.
  • Monitorizar pagamentos pendentes e acompanhar o processo de faturação e cobrança.

📋 Requisitos

  • Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo, Marketing ou área relacionada.
  • Mínimo de 2 anos de experiência em vendas hoteleiras, preferencialmente em função semelhante.
  • Excelentes competências de comunicação e interpessoais.
  • Fluência em inglês (obrigatório) - outros idiomas são valorizados.
  • Experiência com sistemas como Host, D-Edge/Siteminder, extranets de parceiros e outras plataformas relevantes.

💰 Condições

Local de trabalho: Velamar Boutique Hotel. Aceitas o desafio? Os interessados devem enviar CV atualizado para [Mostrar Email] com o assunto "Agente de Reservas - Details".

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Weather on start day

Wednesday, 25 de February — Partly cloudy · Max 18° · Min 13° · Rain 5% (0mm) · Wind 20 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Thu, 26 Feb
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  • Fri, 27 Feb
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  • Sat, 28 Feb
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    Max 21° · Min 12°
  • Sun, 1 Mar
    Partly cloudy
    Max 17° · Min 12°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Gestão e Economia
Status
—
Location
Faro
Start
28/01/2026
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Salário de Mercado

€1 145 - €1 658/mês