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Dutch Customer Service Representative in Faro(Remote)

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €1 667/mês mercado Posted 5 hours ago
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13/04/2026
Há 5 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos a procurar um Representante de Atendimento ao Cliente Holandês em Faro (Remoto) para uma posição de tempo integral. Esta é uma oportunidade emocionante para se juntar a uma equipa multilingue recém-formada que oferece um serviço de alta qualidade a clientes em mercados internacionais.

🎯 Responsabilidades

  • Fornecer apoio profissional através de telefone, e-mail e chat ao vivo.
  • Gerir interações com clientes de entrada e saída de forma profissional.
  • Resolver questões dos clientes no primeiro ponto de contacto sempre que possível.
  • Lidar com reclamações e escaladas de forma calma e de acordo com as proceduras internas.
  • Apoiar os clientes com questões de conta, pedidos, pagamentos e serviços relacionados.
  • Registar e actualizar registos dos clientes com precisão utilizando sistemas CRM e de tickets.
  • Trabalhar de acordo com os SLAs e padrões de qualidade.
  • Atingir os KPIs individuais e de equipa relacionados com produtividade, qualidade e satisfação do cliente.
  • Manter-se atualizado sobre o conhecimento do produto, processos e atualizações de sistemas.
  • Assegurar o cumprimento das políticas de proteção de dados e segurança interna.
  • Identificar problemas recorrentes e compartilhar sugestões de melhoria com os líderes da equipa.

📋 Requisitos

  • Conhecimento avançado do Holandês e Inglês.
  • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um centro de contacto.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente de escritório e remoto.
  • Organização e atenção ao detalhe.
  • Mentalidade proativa e orientada para a solução de problemas.
  • Conhecimento de equipamentos desportivos técnicos é um plus.
  • Interesse em esportes ao ar livre.

💰 Condições

  • Contrato permanente.
  • Tempo integral, 40 horas por semana.
  • Salário competitivo com base na experiência.
  • Equipamento fornecido.
  • Possibilidade de trabalho part-time para o candidato certo.
  • Horário de trabalho flexível, incluindo fins de semana remotos.
  • Treinamento inicial e acolhimento no local de trabalho.
  • Modelo de trabalho híbrido após o treinamento, com 2 a 3 dias por semana no escritório.

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Weather on start day

Monday, 13 de April — Partly cloudy · Max 17° · Min 8° · Rain 3% (0mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Tue, 14 Apr
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 10°
  • Wed, 15 Apr
    Partly cloudy
    Max 24° · Min 10°
  • Thu, 16 Apr
    —
    Max 26° · Min 8°
  • Fri, 17 Apr
    —
    Max 27° · Min 10°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
typically Monday to Friday between 08:00 and 18:30, depending on business needs - Some weekend hours may apply for specific language roles Essential R...
Work Model
Hybrid
Location
( Todas as Zonas )
Start
13/04/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês