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Dutch Customer Service Representative in Faro(Remote)

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €1 667/mês mercado Posted 16 hours ago
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Applications
30/03/2026
Há 16 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Description

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📋 Descrição da Função

Título: Dutch Customer Service Representative (Remoto) - Faro, Algarve, Portugal

Contexto do Emprego (TOON):

  • Título: Dutch Customer Service Representative in Faro (Remote)
  • Categoria: Atendimento / Call Center
  • Localização: (Todas as Zonas)
  • Tipo de Emprego: Full-time

Sobre a Função: Esta é uma oportunidade emocionante para se juntar a uma equipe multilíngue recém-estabelecida, oferecendo suporte de alta qualidade aos clientes em vários mercados internacionais.

Requisitos:

  • Fluência em holandês e inglês
  • Experiência como Agente de Atendimento Multilingue
  • Capacidade de fornecer suporte profissional por telefone, email e chat ao vivo
  • Capacidade de resolver consultas de clientes no primeiro contato sempre que possível
  • Capacidade de lidar com reclamações e escalas de forma calma e em conformidade com procedimentos internos
  • Capacidade de fornecer suporte em questões relacionadas a contas, pedidos, pagamentos e serviços
  • Capacidade de registrar e atualizar registros de clientes usando sistemas CRM e de tickets
  • Capacidade de trabalhar em conformidade com SLA e padrões de qualidade
  • Capacidade de manter-se atualizado com conhecimento do produto, processos e atualizações de sistema
  • Capacidade de garantir a conformidade com políticas de proteção de dados e segurança interna
  • Capacidade de identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias para líderes da equipe

Modelo de Trabalho:

  • Período de treinamento de aproximadamente um mês no local do cliente
  • Modelo híbrido pós-treinamento com 2 a 3 dias por semana no escritório
  • Trabalho nos fins de semana, se necessário, realizado remotamente
  • Experiência com Zendesk é um benefício
  • Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes
  • Mente proativa e orientada para soluções
  • Interesse em esportes de aventura e conhecimento de equipamentos técnicos é um bônus
  • Caráter empático, focado no cliente, positivo, adaptável, com forte senso de responsabilidade e orientado para a equipe com excelentes habilidades de comunicação

Medindo o Sucesso:

  • Consistência na realização de KPIs e padrões de qualidade
  • Conclusão do treinamento dentro dos cronogramas acordados
  • Demonstração de conhecimento do produto e conformidade com processos
  • Resultados positivos de satisfação do cliente

Processo de Contratação:

  • Avaliação inicial
  • Entrevista inicial (online)
  • Entrevista final com a gestão e/ou representante do cliente

Condições:

  • Contrato de trabalho permanente, 40 horas por semana
  • Consideração de trabalho part-time para candidatos adequados
  • Rendimento competitivo com base na experiência
  • Equipamentos fornecidos
  • Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (GDPR)

GDPR Notice: Ao enviar sua candidatura, você fornece seu consentimento para processamento de seu CV e informações pessoais para fins de recrutamento, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Como se Candidatar: Clique aqui para se candidatar!

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Alertas por Email: Receber Alertas por Email

Comunicar Problemas / Queixas: Comunicar Problemas / Queixas

Formas de Contato: [Informações de contato importantes]

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Weather on start day

Monday, 30 de March — Partly cloudy · Max 22° · Min 9° · Rain 0% (0mm) · Wind 19 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Tue, 31 Mar
    Clear sky
    Max 26° · Min 12°
  • Wed, 1 Apr
    Clear sky
    Max 24° · Min 13°
  • Thu, 2 Apr
    Partly cloudy
    Max 23° · Min 8°
  • Fri, 3 Apr
    Partly cloudy
    Max 25° · Min 7°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
typically Monday to Friday between 08:00 and 18:30, depending on business needs - Some weekend hours may apply for specific language roles Essential R...
Work Model
Hybrid
Location
( Todas as Zonas )
Start
30/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês