Back
Jobs › Dutch Customer Service Representative in Faro(Remote)
R

Dutch Customer Service Representative in Faro(Remote)

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €1 667/mês mercado Posted 5 hours ago
1
Views
0
Applications
04/04/2026
Há 5 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

És responsável por esta oferta? Contacta a nossa equipa para reclamar a conta da empresa e gerir os anúncios oficiais diretamente na plataforma.

Description

Enhanced version View original →

📋 Descrição da Função

Estamos a procurar um Representante de Serviço ao Cliente Holandês em Faro (Remoto) para uma posição de tempo integral. Nossa empresa é uma organização internacional estabelecida que está a expandir as suas operações de suporte ao cliente na Algarve.

🎯 Responsabilidades

  • Fornecer suporte de alta qualidade aos clientes através de canais de telefone, e-mail e chat em directo.
  • Gerir interacções com clientes de forma profissional, tanto em inbound quanto em outbound.
  • Resolver questões dos clientes no primeiro ponto de contacto sempre que possível.
  • Lidar com reclamações e escaladas de forma calma e de acordo com os procedimentos internos.
  • Apoiar os clientes com questões de contas, pedidos, pagamentos e serviços relacionados.
  • Registar e actualizar registos dos clientes com precisão utilizando sistemas CRM e de tickets.
  • Trabalhar de acordo com os SLAs e padrões de qualidade.
  • Atingir os KPIs individuais e de equipa relacionados com a produtividade, qualidade e satisfação do cliente.
  • Manter-se atualizado sobre o conhecimento do produto, processos e atualizações de sistemas.
  • Assegurar o cumprimento com as políticas de proteção de dados e segurança internas.
  • Identificar questões recorrentes e compartilhar sugestões de melhoria com os líderes de equipa.

📋 Requisitos

  • Conhecimento de Holandês e Inglês.
  • Experiência anterior em suporte ao cliente.
  • Conhecimento de sistemas Zendesk.
  • Habilidades organizativas fortes e atenção ao detalhe.
  • Mentalidade proativa e orientada para soluções.
  • Interesse em esportes ao ar livre (desde que não seja obrigatório).
  • Conhecimento de equipamentos desportivos técnicos (desde que não seja obrigatório).

💰 Condições

  • Contrato permanente.
  • Tempo integral, 40 horas por semana.
  • Salário competitivo com base na experiência.
  • Equipamento fornecido.
  • Possibilidade de trabalho remoto.
  • Horário de trabalho flexível, com 2 a 3 dias por semana no escritório.
  • Possibilidade de trabalho aos fins de semana, remoto.

This description was automatically enhanced by AI for better readability, maintaining all original information.

Weather on start day

Saturday, 4 de April — Partly cloudy · Max 28° · Min 12° · Rain 0% (0mm) · Wind 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 5 Apr
    Partly cloudy
    Max 29° · Min 10°
  • Mon, 6 Apr
    Showers
    Max 23° · Min 12°
  • Tue, 7 Apr
    Showers
    Max 17° · Min 12°
  • Wed, 8 Apr
    Rain
    Max 15° · Min 11°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
typically Monday to Friday between 08:00 and 18:30, depending on business needs - Some weekend hours may apply for specific language roles Essential R...
Work Model
Hybrid
Location
( Todas as Zonas )
Start
04/04/2026
Share on X Share on LinkedIn ☆ Log in to save favorites

Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês