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Dutch Customer Service Representative in Faro(Remote)

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 5 horas
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Candidaturas
04/04/2026
Há há 5 horas

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Descrição

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📋 Descrição da Função

Estamos a procurar um Representante de Serviço ao Cliente Holandês em Faro (Remoto) para uma posição de tempo integral. Nossa empresa é uma organização internacional estabelecida que está a expandir as suas operações de suporte ao cliente na Algarve.

🎯 Responsabilidades

  • Fornecer suporte de alta qualidade aos clientes através de canais de telefone, e-mail e chat em directo.
  • Gerir interacções com clientes de forma profissional, tanto em inbound quanto em outbound.
  • Resolver questões dos clientes no primeiro ponto de contacto sempre que possível.
  • Lidar com reclamações e escaladas de forma calma e de acordo com os procedimentos internos.
  • Apoiar os clientes com questões de contas, pedidos, pagamentos e serviços relacionados.
  • Registar e actualizar registos dos clientes com precisão utilizando sistemas CRM e de tickets.
  • Trabalhar de acordo com os SLAs e padrões de qualidade.
  • Atingir os KPIs individuais e de equipa relacionados com a produtividade, qualidade e satisfação do cliente.
  • Manter-se atualizado sobre o conhecimento do produto, processos e atualizações de sistemas.
  • Assegurar o cumprimento com as políticas de proteção de dados e segurança internas.
  • Identificar questões recorrentes e compartilhar sugestões de melhoria com os líderes de equipa.

📋 Requisitos

  • Conhecimento de Holandês e Inglês.
  • Experiência anterior em suporte ao cliente.
  • Conhecimento de sistemas Zendesk.
  • Habilidades organizativas fortes e atenção ao detalhe.
  • Mentalidade proativa e orientada para soluções.
  • Interesse em esportes ao ar livre (desde que não seja obrigatório).
  • Conhecimento de equipamentos desportivos técnicos (desde que não seja obrigatório).

💰 Condições

  • Contrato permanente.
  • Tempo integral, 40 horas por semana.
  • Salário competitivo com base na experiência.
  • Equipamento fornecido.
  • Possibilidade de trabalho remoto.
  • Horário de trabalho flexível, com 2 a 3 dias por semana no escritório.
  • Possibilidade de trabalho aos fins de semana, remoto.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

sábado, 4 de abril — Parcialmente nublado · Máx 28° · Mín 12° · Chuva 0% (0mm) · Vento 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • dom, 5 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 29° · Mín 10°
  • seg, 6 abr
    Aguaceiros
    Máx 23° · Mín 12°
  • ter, 7 abr
    Aguaceiros
    Máx 17° · Mín 12°
  • qua, 8 abr
    Chuva
    Máx 15° · Mín 11°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Horário
typically Monday to Friday between 08:00 and 18:30, depending on business needs - Some weekend hours may apply for specific language roles Essential R...
Modelo trabalho
Híbrido
Localização
( Todas as Zonas )
Início
04/04/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês