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Dutch Customer Service Representative in Faro(Remote)

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €1 667/mês mercado Posted 1 day ago
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05/04/2026
Há 1 day ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Description

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📋 Descrição da Função

Representante de Serviço ao Cliente Holandês em Faro (Remoto)

Estamos a procurar um Representante de Serviço ao Cliente Holandês para trabalhar em nossa equipa em Faro. Esta é uma oportunidade emocionante para se juntar a uma equipa multilingue recém-formada que oferece um serviço de alta qualidade aos clientes em mercados internacionais.

Sobre a Empresa Nossa empresa é uma organização internacional estabelecida que está a expandir as suas operações de suporte ao cliente na região do Algarve.

🎯 Responsabilidades

  • Fornecer suporte de alta qualidade aos clientes através de canais de telefone, e-mail e chat em directo.
  • Gerir interações com clientes de forma profissional, tanto em canais de entrada como de saída.
  • Resolver questões dos clientes no primeiro ponto de contacto sempre que possível.
  • Tratar reclamações e escaladas de forma calma e de acordo com os procedimentos internos.
  • Apoiar os clientes em questões de contas, pedidos, pagamentos e serviços relacionados.
  • Registar e actualizar registos dos clientes com precisão utilizando sistemas CRM e de tickets.
  • Trabalhar de acordo com os SLAs e padrões de qualidade.
  • Cumprir os KPIs individuais e de equipa relacionados com produtividade, qualidade e satisfação dos clientes.
  • Manter-se atualizado sobre o conhecimento dos produtos, processos e atualizações dos sistemas.
  • Assegurar o cumprimento das políticas de proteção de dados e segurança interna.
  • Identificar questões recorrentes e compartilhar sugestões de melhoria com os líderes da equipa.

📋 Requisitos

  • Experiência em suporte ao cliente em canais de voz, e-mail e chat em directo.
  • Conhecimento de sistemas Zendesk.
  • Habilidades organizativas fortes e atenção ao detalhe.
  • Mentalidade proativa e solucionadora.
  • Interesse em esportes ao ar livre.
  • Conhecimento de equipamento esportivo técnico (desvantagem).

💰 Condições

  • Contrato permanente.
  • Tempo integral (40 horas por semana).
  • Part-time pode ser considerado para o candidato certo.
  • Salário competitivo com base na experiência.
  • Equipamento fornecido.
  • Horário de trabalho flexível (2-3 dias por semana em escritório).
  • Possibilidade de trabalho aos fins de semana (remoto).

Observação GDPR Ao enviar a sua candidatura, você concorda em fornecer consentimento GDPR para que o seu currículo e informações pessoais sejam processados para fins de recrutamento.

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Weather on start day

Monday, 6 de April — Rain · Max 27° · Min 11° · Rain 73% (3.5mm) · Wind 19 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Tue, 7 Apr
    Showers
    Max 18° · Min 11°
  • Wed, 8 Apr
    Partly cloudy
    Max 18° · Min 8°
  • Thu, 9 Apr
    Partly cloudy
    Max 26° · Min 8°
  • Fri, 10 Apr
    Showers
    Max 24° · Min 17°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
typically Monday to Friday between 08:00 and 18:30, depending on business needs - Some weekend hours may apply for specific language roles Essential R...
Work Model
Hybrid
Location
( Todas as Zonas )
Start
05/04/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês