Dutch Customer Service Representative Remote in Portugal

📋 Representante de Atendimento ao Cliente em Neerlandês (Remoto em Portugal)

Categoria: Atendimento ao Cliente / Call Center Localização: Todas as zonas de Portugal Tipo de Contrato: Full-time (tempo integral) Regime: Remoto

🌍 Sobre a Oportunidade

Procuras uma carreira internacional dinâmica e desafiante? Somos uma empresa líder em publicidade digital e estamos à procura de Representantes de Atendimento ao Cliente em Neerlandês para integrar a nossa equipa em crescimento.

Nesta função, terás a oportunidade de trabalhar com clientes empresariais em toda a Europa, ajudando-os a otimizar a sua presença online e a alcançar os seus objetivos de marketing digital. Esta é uma posição 100% remota, baseada em Portugal, com um ambiente de trabalho multicultural e inovador.

🎯 Responsabilidades

• Prestar apoio profissional a clientes empresariais via telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência de excelência.
• Orientar os clientes na utilização de ferramentas de publicidade digital e plataformas de self-service.
• Fornecer suporte pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas e resolvendo questões técnicas ou relacionadas com contas.
• Investigar e solucionar problemas de forma eficiente, assegurando um follow-up atempado e comunicação clara.
• Identificar oportunidades para melhorar o desempenho das campanhas publicitárias e a satisfação dos clientes.
• Recolher feedback dos clientes e contribuir para a melhoria contínua dos serviços.
• Colaborar com uma equipa internacional, partilhando conhecimentos e boas práticas.

📋 Requisitos

• Neerlandês nativo ou fluente (nível C1/C2) e bom domínio de inglês (mínimo B2).
• Fortes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Mentalidade analítica e orientada para a resolução de problemas, com atenção ao detalhe.
• Conforto na utilização de plataformas digitais e ferramentas online.
• Capacidade de multitarefa e gestão de prioridades em ambiente dinâmico.
• Atitude proativa, focada no cliente e colaborativa.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico, apoio a vendas ou marketing digital será valorizada.

💰 Condições e Benefícios

• Salário competitivo + bónus mensais por desempenho.
• Subsídio de refeição.
• Seguro de saúde privado.
• Benefícios e descontos para colaboradores.
• Formação remunerada desde o primeiro dia.
• Apoio à relocalização para candidatos provenientes de outros países europeus.
• Oportunidades de crescimento profissional numa empresa global.
• Ambiente de trabalho internacional e multicultural.
• Trabalho remoto a partir de qualquer local em Portugal.

🚀 Porquê Juntar-se a Nós?

• Faz parte de uma das empresas mais inovadoras no setor da publicidade digital.
• Trabalha com marcas e clientes empresariais de renome internacional.
• Desenvolve competências valiosas em marketing digital, experiência do cliente e publicidade online.
• Integra uma equipa de apoio que investe no teu crescimento profissional.

📩 Candidatura

Se tens paixão por ajudar clientes, gostas de trabalhar num ambiente digital dinâmico e procuras uma oportunidade internacional, candidatate já!

Ao submeter a tua candidatura, autorizas o tratamento do teu CV e dados pessoais para fins de recrutamento, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

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