Description
📋 Descrição da Função
Contexto: Estamos procurando um Analista de Sistemas de Aplicações para assumir a responsabilidade pela operação, suporte e evolução contínua do nosso ERP PHC e sistemas associados.
Localização: Braga, PT
Tipo de Emprego: Tempo integral
Role Mission: Garantir que os usuários trabalhem de forma eficiente, os processos do ERP permaneçam estáveis e otimizados, e as melhorias sejam implementadas de forma sistemática, desde a coleta de requisitos até o design de solução, teste, implantação e documentação adequada.
Key Responsibilities:
- Suporte funcional e de aplicação ao PHC ERP: gestão de incidentes, solicitações de serviço, configurações, suporte aos usuários.
- Experiência com SQL (obrigatória): investigação e validação de dados, extratos, reconcilições, suporte ao relatório, análise de causa raiz.
- Gestão de tarefas de ponta a ponta: priorização, comunicação do progresso, garantia da qualidade e entrega no prazo.
- Propostas, estruturação, execução, teste e implantação de iniciativas de melhoria contínua em colaboração com equipes de negócios e TI.
- Treinamento e suporte a usuários avançados: treinamento prático, reforço de melhores práticas, padronização de processos e redução de rework.
- Suporte às integrações e fluxos de dados entre sistemas (importes/exports, verificações de consistência de dados, validações).
- Criação e manutenção de documentação: procedimentos, FAQs, artigos de conhecimento base, guias rápidos.
- Colaboração com fornecedores externos conforme necessário: definição de requisitos, gestão de tickets, teste, validação e supervisão de entrega.
Valiosos (Requisitos Diferenciais):
- Experiência comprovada em suporte ou implementação de ERPs, idealmente com PHC.
- Background sólido como Analista de Sistemas / Suporte de Aplicações / Analista Funcional (nivel médio a superior).
- Experiência prática com ferramentas de IA para melhorar a produtividade, como:
- Aceleração da análise de incidentes e identificação da causa raiz.
- Apoio à automação leve (scripts, validações, extrações).
- Melhoria da qualidade da documentação e do conhecimento base.
- Apoio à análise de dados e identificação de padrões/anomalias.
- Criação ou assistência em assistentes internos de suporte e fluxos de trabalho.
- Habilidades excepcionais de comunicação, especialmente com usuários não técnicos, com a capacidade de traduzir problemas operacionais em soluções claras e acionáveis.
Valiosos (Requisitos Diferenciais):
- Experiência forte com PHC (Enterprise/CS/GO) - altamente valorizada.
- Conhecimento de scripting ou desenvolvimento.
- Conhecimento de operações de varejo (incluindo operações de loja, POS, estoque, compras, faturamento, devoluções, processos de fechamento, etc.).
Candidate-se através do website.
Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte ou implementação de ERPs, idealmente com PHC.
- Background sólido como Analista de Sistemas / Suporte de Aplicações / Analista Funcional (nivel médio a superior).
- Experiência prática com ferramentas de IA para melhorar a produtividade.
- Habilidades excepcionais de comunicação, especialmente com usuários não técnicos.
- Experiência forte com PHC (Enterprise/CS/GO) - altamente valorizada.
- Conhecimento de scripting ou desenvolvimento.
- Conhecimento de operações de varejo (incluindo operações de loja, POS, estoque, compras, faturamento, devoluções, processos de fechamento, etc.).
Condições:
- Salário: [informações de salário não fornecidas]
- Vantagens: [informações de vantagens não fornecidas]
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Weather on start day
Friday, 10 de April — Partly cloudy · Max 29° · Min 14° · Rain 0% (0mm) · Wind 13 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Sat, 11 Apr—Max 17° · Min 8°
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Sun, 12 AprPartly cloudyMax 15° · Min 5°
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Mon, 13 AprRainMax 14° · Min 4°
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Tue, 14 AprShowersMax 17° · Min 11°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Design
- Status
- —
- Location
- Braga, pt
- Start
- 26/03/2026
Salário de Mercado
€1 284 - €1 658/mês