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Field Support

Sourcing Trust

Oferta Full-time
Tecnologia Lisboa, PT €1 250 - €1 865/mês mercado Publicado há 15 horas
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Candidaturas
17/01/2026
Há há 15 horas

Descrição

Original Ver aprimorada

Sobre a , comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução.

Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases.

A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a aprendizagem e o sucesso partilhado.

Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.

Sobre a Vaga

Procuramos um Técnico Sénior de Field Support para assumir a função de Lead de uma equipa de 3 recursos.

Esta função é responsável por garantir a operacionalidade do parque informático e dos sistemas no local, assegurando suporte técnico presencial aos utilizadores e às infraestruturas.

O foco está na intervenção física em incidentes, manutenção preventiva e corretiva, bem como na implementação e rollout de hardware e software em ambiente corporativo.

Requisitos

  • Perfil sénior, com competências de liderança e experiência na coordenação de equipas (lead de 3 técnicos).
  • Experiência comprovada com sistemas Windows 11 (instalação, configuração, diagnóstico e resolução de problemas).
  • Conhecimentos básicos de redes informáticas (LAN/WLAN).

Principais Responsabilidades

  • Suporte presencial ao utilizador final:
  • Instalação, configuração e substituição de equipamentos (PCs, portáteis, monitores, impressoras, tablets, etc.).
  • Apoio direto ao utilizador em incidentes que não podem ser resolvidos remotamente.
  • Diagnóstico e resolução de falhas de hardware e software local.
  • Configuração de periféricos e dispositivos de rede (impressoras, scanners, docking stations, etc.).

Gestão do ciclo de vida dos equipamentos:

  • Imaging e deployment de estações de trabalho.
  • Gestão de inventário (entradas, saídas, substituições).
  • Recolha e tratamento de equipamentos obsoletos.
  • Apoio em campanhas de renovação tecnológica (rollouts).
  • Intervenções de infraestrutura local:
  • Verificação e manutenção de cablagens, pontos de rede e tomadas elétricas.
  • Apoio às equipas de network e server support em atividades locais (ex.: substituição de switch, UPS, patch panels).

Apoio em eventos e operações especiais:

  • Suporte técnico em reuniões, conferências e eventos corporativos.
  • Montagem de postos s e setups de contingência.

Competências

Técnicas

  • Hardware: Diagnóstico e reparação de PCs, portáteis, impressoras, monitores e periféricos.
  • Sistemas Operativos: Instalação e configuração de Windows 10/11; conhecimentos de macOS são valorizados.
  • Software corporativo: Instalação e troubleshooting de MS Office / M365, VPN, browsers, antivírus e outro software standard de empresa.
  • Rede Local (LAN/WLAN): Noções de IP, DHCP, DNS, troubleshooting de conectividade e cablagem.
  • Ferramentas de gestão: Utilização de sistemas ITSM (ex.: ServiceNow), SCCM, Intune e Active Directory.
  • Segurança: Cumprimento de políticas de IT Security, gestão de credenciais e controlo de acesso físico.

Competências

Comportamentais (Soft Skills)

  • Orientação ao cliente interno, com comunicação clara, empatia e postura profissional.
  • Autonomia e proatividade, com capacidade de resolver problemas no terreno.
  • Gestão de prioridades, lidando com múltiplos pedidos e cumprimento de SLA’s.
  • Trabalho em equipa, em estreita cooperação com Service Desk, Network e Infraestrutura.
  • Rigor operacional, garantindo a documentação das intervenções e o cumprimento de processos ITIL.

Envia-nos o teu CV para: recrutamento@sourcing-trust.com com a Ref: "IJ_Field" no assunto.

Join us: https://www.sourcing-trust.com/pt/careers/field-support-lead

#BecomeATruster

Meteorologia no dia de início

domingo, 18 de janeiro — Parcialmente nublado · Máx 13° · Mín 8° · Chuva 0% (0.1mm) · Vento 16 km/h

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Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Tecnologia
Estado
—
Localização
Lisboa, PT
Início
17/01/2026
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