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Front Office Agent / Night Auditor

FG Acta Portugal, SU, Lda

Oferta Full-time
Restauro & Hotelaria Lisboa €1 058 - €1 250/mês mercado Posted 3 weeks ago
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Applications
18/03/2026
Há 3 weeks ago

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Description

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Front Office Agent / Night Auditor Venha conhecer a essência da cadeia hoteleira Actahotels ao juntar-se a nós em mais um desafio.

A Actahotels apostou no destino Lisboa para abrir uma unidade hoteleira de 4 estrelas com 197 quartos, reforçando assim a sua presença em Portugal.

Procuramos profissionais ambiciosos e motivados para fazer parte deste projeto.

A nossa filosofia assenta na confiança e em acreditar na humildade que caracteriza os grandes profissionais.

Valorizamos pessoas com atitude positiva, espírito de equipa e gosto genuíno pelo contacto com o cliente.

Junte-se a nós e encontrará um ambiente descontraído e agradável, onde cada elemento da equipa contribui para criar experiências memoráveis.

Função

Front Office Agent / Night Auditor Principais responsabilidades:

  • Atendimento presencial e telefónico ao cliente
  • Gestão de reservas e apoio à operação de receção
  • Resposta a reviews e acompanhamento da experiência do cliente
  • Realização do fecho diário e auditoria noturna
  • Conferência de movimentos de caixa, faturação e lançamentos
  • Preparação e envio de relatórios diários à Direção
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos internos durante o turno
  • Gestão e resolução de ocorrências e reclamações em autonomia
  • Assegurar a segurança do hotel e controlo de acessos durante a noite
  • Articulação com outros departamentos
  • Preparação do turno da manhã, garantindo continuidade operacional Requisitos:
  • Experiência mínima de 1 ano na função, preferencialmente em hotéis com mais de 100 quartos
  • Escolaridade mínima ao nível do 12º ano
  • Bons conhecimentos de línguas
  • Conhecimentos de informática e sistemas hoteleiros
  • Forte orientação para o cliente
  • Capacidade de identificar necessidades e prestar apoio de forma proativa
  • Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Apresentação cuidada e atitude positiva Oferecemos:
  • Integração numa cadeia hoteleira em crescimento
  • Seguro de saúde
  • Prémios de produtividade
  • Participação em team buildings
  • Possibilidade de desenvolvimento profissional Caso tenha interesse em fazer parte da nossa equipa, envie o seu CV atualizado para: Â Â Â Mostrar Email > < Mostrar Email Junte-se a nós!

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Restauro & Hotelaria
Status
—
Work Model
On-site
Location
Lisboa
Start
18/03/2026
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Salário de Mercado

€1 058 - €1 250/mês