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Front Office Agent / Rececionista

FG Acta Portugal, SU, Lda

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €920 - €1 667/mês mercado Posted 3 weeks ago
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Applications
18/03/2026
Há 3 weeks ago

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Description

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📋 Descrição da Função

Venha conhecer a essência da cadeia hoteleira Actahotels ao juntar-se a nós em mais um desafio. A Actahotels apostou no destino Lisboa para abrir uma unidade hoteleira de 4 estrelas com 197 quartos, reforçando assim a sua presença em Portugal. Procuramos profissionais ambiciosos e motivados para integrar a nossa equipa.

🎯 Responsabilidades

  • Atendimento presencial e telefónico ao cliente
  • Realização de check-in e check-out
  • Gestão de reservas e acompanhamento da estadia do cliente
  • Resposta a pedidos e apoio personalizado durante a estadia
  • Gestão de reclamações e resolução de ocorrências
  • Informação e aconselhamento sobre o destino Lisboa
  • Articulação com os diferentes departamentos do hotel
  • Garantir a correta faturação e procedimentos administrativos da receção

📋 Requisitos

  • Escolaridade mínima ao nível do 12º ano
  • Experiência na função (fator preferencial)
  • Bons conhecimentos de línguas
  • Conhecimentos de informática e sistemas hoteleiros
  • Forte orientação para o cliente
  • Capacidade de identificar necessidades e prestar apoio de forma proativa
  • Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Apresentação cuidada e atitude positiva

💰 Condições

  • Integração numa cadeia hoteleira em crescimento
  • Seguro de saúde
  • Prémios de produtividade
  • Participação em team buildings
  • Possibilidade de desenvolvimento profissional

Caso tenha interesse em fazer parte da nossa equipa, envie o seu CV atualizado para: [Mostrar Email]

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Weather on start day

Saturday, 11 de April — Partly cloudy · Max 17° · Min 12° · Rain 13% (0mm) · Wind 30 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 12 Apr
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    Max 16° · Min 12°
  • Mon, 13 Apr
    Partly cloudy
    Max 16° · Min 12°
  • Tue, 14 Apr
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    Max 20° · Min 15°
  • Wed, 15 Apr
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 14°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
On-site
Location
Lisboa
Start
18/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês