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Descrição
📋 Descrição da Função
We are seeking German-speaking Customer Consultants to join our Retention team at TOON. This role is remote and based in Portugal.
🎯 Responsabilidades
- Manage inbound customer calls regarding contract cancellations.
- Advise customers on services and offers to maintain or increase their subscription value.
- Upsell and cross-sell products and services.
- Ensure a high level of customer satisfaction and loyalty.
- Meet defined quality and performance standards.
📋 Requisitos
- Fluent in German (mandatory) with good command of English.
- Previous experience in a call center is valued but not mandatory.
- Strong customer service and communication skills.
- Resilience, flexibility, and ability to work under pressure.
- Detail-oriented, reliable, and punctual.
- Basic PC skills.
- Completed technical training or equivalent professional experience.
💰 Condições
- Work 00 gross/month
- Performance Bonus (up to): EUR 360.00/month
- Language Allowance (German/English): EUR 500.00/month
- Meal Allowance of EUR 9.60 per day worked - up to EUR 201.60/month
- Assiduity Allowance: EUR 110.00/month
- Flex Work Allowance: EUR 60.00/month
Why Apply?
- Permanent, stable employment within a leading company.
- Real opportunities for professional development and career growth.
- Multicultural and dynamic work environment.
- Attractive compensation package including fixed and variable components.
- Work fully remote in Portugal.
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Meteorologia no dia de início
domingo, 18 de janeiro — Condições não especificadas · Máx 10° · Mín 2° · Chuva 13% (0mm) · Vento 13 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
seg, 19 jan—Máx 12° · Mín 3°
-
ter, 20 janParcialmente nubladoMáx 11° · Mín 4°
-
qua, 21 janAguaceirosMáx 14° · Mín 9°
-
qui, 22 janAguaceirosMáx 12° · Mín 8°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Horário
- Monday to Friday, rotating shifts: - 07:00 - 16:00 - 08:00 - 17:00 - 09:00 - 18:00 Compensation & Benefits Package: - Basic Salary: EUR 920
- Localização
- ( Todas as Zonas )
- Início
- 17/01/2026
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