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German Customer Consultant - Remote in Portugal

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €2 245/mês mercado Posted 2 weeks ago
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09/02/2026
Há 2 weeks ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de Customer Consultants fluentes em alemão para integrar o nosso time de Retenção. Como um(a) German Customer Consultant remoto(a) em Portugal, terás como principal responsabilidade atender clientes que pretendem cancelar seus contratos, com o objetivo de mantê-los através de um excelente serviço, upselling e cross-selling quando aplicável.

🎯 Responsabilidades

  • Gerenciar chamadas telefônicas de clientes relacionadas a cancelamentos de contrato.
  • Aconselhar os clientes sobre serviços e ofertas para manter ou aumentar o valor da sua assinatura.
  • Realizar upselling e cross-selling de produtos e serviços.
  • Assegurar um alto nível de satisfação do cliente e lealdade.
  • Atender aos padrões definidos de qualidade e desempenho.

📋 Requisitos

  • Fluente em alemão (obrigatório) e bom domínio do inglês.
  • Experiência anterior em call center é valorizada, mas não obrigatória.
  • Habilidades de serviço ao cliente e comunicação fortes.
  • Resiliência, flexibilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.
  • Orientado(a) por detalhes, confiável e pontual.
  • Competências básicas em informática.
  • Treinamento técnico ou experiência profissional equivalente.

💰 Condições

  • Salário: 00 EUR bruto/mês (com bônus de desempenho até 360 EUR/mês)
  • Subvenção de idiomas (alemão/inglês): 500 EUR/mês
  • Subvenção alimentar: 9,60 EUR/dia trabalhado (até 201,60 EUR/mês)
  • Subvenção de assiduidade: 110 EUR/mês
  • Subvenção de trabalho flexível: 60 EUR/mês

Se esta oportunidade se alinha com o seu perfil, estamos ansiosos para receber a sua candidatura!

Clique aqui para se candidatar!

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Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Unspecified conditions · Max 22° · Min 9° · Rain 0% (0mm) · Wind 15 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 25 Feb
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 10°
  • Thu, 26 Feb
    —
    Max 23° · Min 8°
  • Fri, 27 Feb
    Rain
    Max 16° · Min 9°
  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 6°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
Monday to Friday, rotating shifts: - 07:00 - 16:00 - 08:00 - 17:00 - 09:00 - 18:00 Compensation & Benefits Package: - Basic Salary: EUR 920
Location
( Todas as Zonas )
Start
09/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €2 245/mês