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German Customer Service - Remote in Portugal

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €1 667 - €2 290/mês mercado Publicado há 2 semanas
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Candidaturas
28/12/2025
Há há 2 semanas

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Descrição

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📋 Descrição da Função

Retenção de Clientes Germanos

Nós estamos à procura de Consultores de Cliente alemãs para juntar ao nosso Time de Retenção.

O seu principal objetivo será atender chamadas telefónicas dos clientes que pretendem cancelar os seus contratos, com o intuito de retê-los através de um serviço excelente, upselling e cross-selling onde se aplica.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir chamadas telefónicas de clientes sobre cancelamentos de contrato.

  • Aconselhar os clientes em relação aos serviços e ofertas para manter ou aumentar o valor da sua subscrição.

  • Upsell e cross-sell produtos e serviços.

  • Garantir um nível elevado de satisfação e lealdade do cliente.

  • Cumprir padrões de qualidade e desempenho definidos.

📋 Requisitos

  • Fluência em alemão (obrigatório) e boa compreensão da língua inglesa.

  • Experiência anterior no call center valioso, mas não obrigatória.

  • Boas habilidades de serviço ao cliente e comunicação.

  • Resiliência, flexibilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.

  • Detalhismo, confiabilidade e pontualidade.

  • Conhecimentos básicos em PC.

  • Formação técnica concluída ou experiência profissional equivalente.

💰 Condições

  • Salário bruto mensal: 00 €
  • Bonus de desempenho (até): 360,00 €/mês
  • Auxílio linguístico (alemão e inglês): 500,00 €/mês
  • Auxílio refeições (até): 201,60 €/mês
  • Auxílio assiduidade: 110,00 €/mês
  • Auxílio flexibilidade de trabalho: 60,00 €/mês

Se esta oportunidade se alinhar com o teu perfil profissional, ficamos à tua disposição para receber a tua candidatura!

Dá-nos o teu consentimento GDPR para que os nossos contactos pessoais sejam compartilhados diretamente com o nosso cliente para fins de recrutamento.

Clique aqui para candidatar-te!

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Meteorologia no dia de início

domingo, 11 de janeiro — Condições não especificadas · Máx 13° · Mín 6° · Chuva 43% (0.4mm) · Vento 5 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • seg, 12 jan
    —
    Máx 13° · Mín 9°
  • ter, 13 jan
    Aguaceiros
    Máx 13° · Mín 10°
  • qua, 14 jan
    Parcialmente nublado
    Máx 13° · Mín 5°
  • qui, 15 jan
    Chuva
    Máx 12° · Mín 6°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Horário
Monday to Friday, rotating shifts: - 07:00 - 16:00 - 08:00 - 17:00 - 09:00 - 18:00 Compensation & Benefits Package: - Basic Salary: EUR 900
Localização
( Todas as Zonas )
Início
28/12/2025
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