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German Customer Service - Remote in Portugal

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €1 667 - €2 290/mês mercado Posted 2 weeks ago
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Applications
28/12/2025
Há 2 weeks ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Description

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📋 Descrição da Função

Retenção de Clientes Germanos

Nós estamos à procura de Consultores de Cliente alemãs para juntar ao nosso Time de Retenção.

O seu principal objetivo será atender chamadas telefónicas dos clientes que pretendem cancelar os seus contratos, com o intuito de retê-los através de um serviço excelente, upselling e cross-selling onde se aplica.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir chamadas telefónicas de clientes sobre cancelamentos de contrato.

  • Aconselhar os clientes em relação aos serviços e ofertas para manter ou aumentar o valor da sua subscrição.

  • Upsell e cross-sell produtos e serviços.

  • Garantir um nível elevado de satisfação e lealdade do cliente.

  • Cumprir padrões de qualidade e desempenho definidos.

📋 Requisitos

  • Fluência em alemão (obrigatório) e boa compreensão da língua inglesa.

  • Experiência anterior no call center valioso, mas não obrigatória.

  • Boas habilidades de serviço ao cliente e comunicação.

  • Resiliência, flexibilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.

  • Detalhismo, confiabilidade e pontualidade.

  • Conhecimentos básicos em PC.

  • Formação técnica concluída ou experiência profissional equivalente.

💰 Condições

  • Salário bruto mensal: 00 €
  • Bonus de desempenho (até): 360,00 €/mês
  • Auxílio linguístico (alemão e inglês): 500,00 €/mês
  • Auxílio refeições (até): 201,60 €/mês
  • Auxílio assiduidade: 110,00 €/mês
  • Auxílio flexibilidade de trabalho: 60,00 €/mês

Se esta oportunidade se alinhar com o teu perfil profissional, ficamos à tua disposição para receber a tua candidatura!

Dá-nos o teu consentimento GDPR para que os nossos contactos pessoais sejam compartilhados diretamente com o nosso cliente para fins de recrutamento.

Clique aqui para candidatar-te!

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Weather on start day

Sunday, 11 de January — Unspecified conditions · Max 12° · Min 6° · Rain 58% (0.8mm) · Wind 5 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Mon, 12 Jan
    Partly cloudy
    Max 12° · Min 9°
  • Tue, 13 Jan
    Showers
    Max 13° · Min 8°
  • Wed, 14 Jan
    —
    Max 13° · Min 5°
  • Thu, 15 Jan
    Rain
    Max 9° · Min 3°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
Monday to Friday, rotating shifts: - 07:00 - 16:00 - 08:00 - 17:00 - 09:00 - 18:00 Compensation & Benefits Package: - Basic Salary: EUR 900
Location
( Todas as Zonas )
Start
28/12/2025
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