Anúncio republicado automaticamente
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Descrição
📋 Descrição da Função
Retenção de Clientes Germanos
Nós estamos à procura de Consultores de Cliente alemãs para juntar ao nosso Time de Retenção.
O seu principal objetivo será atender chamadas telefónicas dos clientes que pretendem cancelar os seus contratos, com o intuito de retê-los através de um serviço excelente, upselling e cross-selling onde se aplica.
🎯 Responsabilidades
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Gerir chamadas telefónicas de clientes sobre cancelamentos de contrato.
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Aconselhar os clientes em relação aos serviços e ofertas para manter ou aumentar o valor da sua subscrição.
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Upsell e cross-sell produtos e serviços.
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Garantir um nível elevado de satisfação e lealdade do cliente.
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Cumprir padrões de qualidade e desempenho definidos.
📋 Requisitos
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Fluência em alemão (obrigatório) e boa compreensão da língua inglesa.
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Experiência anterior no call center valioso, mas não obrigatória.
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Boas habilidades de serviço ao cliente e comunicação.
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Resiliência, flexibilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.
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Detalhismo, confiabilidade e pontualidade.
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Conhecimentos básicos em PC.
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Formação técnica concluída ou experiência profissional equivalente.
💰 Condições
- Salário bruto mensal: 00 €
- Bonus de desempenho (até): 360,00 €/mês
- Auxílio linguístico (alemão e inglês): 500,00 €/mês
- Auxílio refeições (até): 201,60 €/mês
- Auxílio assiduidade: 110,00 €/mês
- Auxílio flexibilidade de trabalho: 60,00 €/mês
Se esta oportunidade se alinhar com o teu perfil profissional, ficamos à tua disposição para receber a tua candidatura!
Dá-nos o teu consentimento GDPR para que os nossos contactos pessoais sejam compartilhados diretamente com o nosso cliente para fins de recrutamento.
Clique aqui para candidatar-te!
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Meteorologia no dia de início
domingo, 1 de março — Condições não especificadas · Máx 19° · Mín 5° · Chuva 0% (0mm) · Vento 12 km/h
Previsão para os dias seguintes
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seg, 2 marTrovoadaMáx 17° · Mín 9°
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ter, 3 marTrovoadaMáx 19° · Mín 11°
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qua, 4 marParcialmente nubladoMáx 20° · Mín 11°
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qui, 5 marParcialmente nubladoMáx 16° · Mín 8°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Horário
- Monday to Friday, rotating shifts: - 07:00 - 16:00 - 08:00 - 17:00 - 09:00 - 18:00 Compensation & Benefits Package: - Basic Salary: EUR 900
- Localização
- ( Todas as Zonas )
- Início
- 28/12/2025
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês