German Customer Service Representative

📋 Descrição da Função

Localização: Lisboa, Portugal Tipo de Emprego: Tempo Integral

Sobre a Oportunidade

Procura um(a) especialista em Suporte ao Cliente com fluência em alemão para se juntar a uma das principais plataformas globais de publicidade digital? Esta é a sua oportunidade para apoiar clientes empresariais, desenvolver expertise em soluções digitais e trabalhar num ambiente multicultural e dinâmico.

Como parte da equipa, irá ajudar os anunciantes a otimizar a sua presença online, fornecendo suporte ao cliente e assistência de conta de excelência.

🎯 Responsabilidades

• Fornecer suporte de alta qualidade a clientes empresariais via telefone, e-mail e chat
• Assistir os clientes no uso de plataformas de publicidade digital e ferramentas de autoatendimento
• Fornecer suporte pré-venda e pós-venda
• Investigar e resolver problemas técnicos, erros de plataforma e consultas relacionadas com contas
• Garantir um acompanhamento oportuno e uma comunicação clara com os clientes
• Identificar oportunidades para melhorar o desempenho e a satisfação do cliente
• Recolher feedback dos clientes e contribuir para melhorias de produto e serviço
• Construir relações fortes com os clientes através de uma abordagem consultiva e orientada para soluções

📋 Requisitos

• Nível avançado de alemão (C1/C2)
• Bom conhecimento de inglês (B2 ou superior)
• Excelentes habilidades de comunicação e interação
• Boas capacidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes
• Confortável com ferramentas digitais e plataformas online
• Capacidade de gerir múltiplas prioridades num ambiente dinâmico
• Mentalidade orientada para o cliente com uma atitude proativa
• Experiência anterior em suporte ao cliente, gestão de contas, marketing digital ou suporte técnico é uma vantagem, mas não é obrigatória

💰 Condições

• Salário competitivo
• Bónus mensais de desempenho
• Subsídio de alimentação
• Seguro médico privado
• Descontos para funcionários e benefícios adicionais
• Apoio à relocalização para candidatos que se mudem para dentro da Europa
• Formação e integração integralmente remuneradas
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro de uma organização global
• Ambiente de trabalho moderno em Lisboa
• Ambiente de trabalho internacional e multicultural

Por que se juntar à empresa?

• Trabalhe com uma das principais plataformas de publicidade digital do mundo
• Ganhe experiência valiosa no setor de tecnologia e marketing online
• Faça parte de uma equipa colaborativa e apoiadora
• Desenvolva habilidades altamente valorizadas na economia digital atual
• Construa uma carreira internacional de longo prazo com oportunidades de crescimento real

Se é apaixonado(a) por experiência do cliente, gosta de resolver problemas e está à procura do seu próximo desafio em Lisboa, adoraríamos ouvir de si. Aplique hoje e faça parte de uma equipa internacional inovadora e em crescimento.

Ao candidatar-se a esta posição, concorda com o processamento do seu CV e dados pessoais para fins de recrutamento, conforme estabelecido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

[Clique aqui para se candidatar!]