German Customer Service Representative

📋 Descrição da Função

Título: Representante de Atendimento ao Cliente Alemão
Categoria: Atendimento / Call Center
Localização: Lisboa
Tipo de Emprego: Full-time

Estamos atualmente a recrutar Especialistas em Suporte ao Cliente que falem alemão para se juntarem a uma empresa global líder. Esta é uma oportunidade fantástica para apoiar clientes empresariais, desenvolver expertise em soluções digitais e trabalhar num ambiente multicultural dinâmico.

🎯 Responsabilidades

• Fornecer suporte de alta qualidade aos clientes empresariais via telefone, email e chat.
• Assistir os clientes na utilização de plataformas de publicidade digital e ferramentas de autoatendimento.
• Entregar suporte pré-venda e pós-venda.
• Investigar e resolver questões técnicas, erros da plataforma e consultas relacionadas com contas.
• Assegurar o acompanhamento pontual e comunicação clara com os clientes.
• Identificar oportunidades para melhorar o desempenho e satisfação do cliente.
• Recolher feedback dos clientes e contribuir para melhorias de produtos e serviços.
• Construir relações fortes com os clientes através de uma abordagem consultiva e orientada para soluções.

📋 Requisitos

• Fluência nativa ou avançada em alemão (nível C1/C2).
• Bom domínio do inglês (nível B2 ou superior).
• Excelentes habilidades de comunicação e interpersonais.
• Fortes capacidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
• Confortável na utilização de ferramentas digitais e plataformas online.
• Capacidade para gerir múltiplas prioridades num ambiente rápido.

Experiência anterior em suporte ao cliente, gestão de contas, marketing digital ou suporte técnico é uma vantagem, mas não obrigatória.

💰 Condições

• Pacote salarial competitivo.
• Bonificações mensais de desempenho.
• Subsídio de refeição.
• Seguro de saúde privado.
• Descontos para funcionários e benefícios adicionais.
• Apoio à mudança para candidatos que se deslocam dentro da Europa.
• Formação e integração totalmente pagas.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira numa organização global.
• Ambiente moderno de escritório em Lisboa.

🌍 Porquê Juntar-se a Nós?

Trabalhe com uma das principais plataformas mundiais de publicidade digital. Ganhe experiência valiosa na indústria de tecnologia e marketing online, faça parte de uma equipa colaborativa e suporte, desenvolva habilidades altamente valorizadas na economia digital atual e construa uma carreira internacional com oportunidades reais de crescimento.

Se está apaixonado por experiência do cliente, gosta de resolver problemas e procura o seu próximo desafio em Lisboa, estamos ansiosos para ouvir falar de si. Candidate-se hoje e torne-se parte de uma equipa inovadora e em rápido crescimento internacional.

Ao candidatar-se a esta posição, consente com o processamento do seu CV e dados pessoais para fins de recrutamento, conforme a Regulação Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Clique aqui para se candidatar!

Nota: Informações adicionais como "Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta Receber Alertas por Email Comunicar Problema / Queixa" foram omitidas, pois não são relevantes para a descrição do emprego.