German Customer Service Representative

German Customer Service Representative – Lisboa (Full-time)

📌 Sobre a Oportunidade

Procuras uma carreira internacional numa das cidades mais dinâmicas da Europa? Estamos a recrutar Especialistas de Apoio ao Cliente em Alemão para integrar uma empresa global líder no setor digital, em Lisboa.

Esta é uma excelente oportunidade para apoiar clientes empresariais, desenvolver competências em soluções digitais e trabalhar num ambiente multicultural e inovador. Farás parte de uma equipa que ajuda anunciantes a otimizar a sua presença online, garantindo um apoio excecional e assistência personalizada.

🎯 Responsabilidades

• Prestar apoio de alta qualidade a clientes empresariais via telefone, e-mail e chat;
• Ajudar os clientes na utilização de plataformas de publicidade digital e ferramentas de self-service;
• Fornecer suporte pré e pós-venda;
• Investigar e resolver questões técnicas, erros de plataforma e dúvidas relacionadas com contas;
• Assegurar follow-up atempado e comunicação clara com os clientes;
• Identificar oportunidades para melhorar o desempenho e a satisfação do cliente;
• Recolher feedback e contribuir para melhorias nos produtos e serviços;
• Construir relações sólidas com os clientes, adotando uma abordagem consultiva e orientada para soluções.

📋 Requisitos

• Alemão nativo ou fluente (nível C1/C2);
• Inglês fluente (nível B2 ou superior);
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de resolução de problemas e atenção ao detalhe;
• À vontade com ferramentas digitais e plataformas online;
• Capacidade de gerir múltiplas prioridades num ambiente dinâmico;
• Mentalidade orientada para o cliente e atitude proativa;
• Experiência prévia em apoio ao cliente, gestão de contas, marketing digital ou suporte técnico será valorizada, mas não é obrigatória.

💰 Condições e Benefícios

• Salário competitivo;
• Bónus mensais por desempenho;
• Subsídio de refeição;
• Seguro de saúde privado;
• Descontos para colaboradores e benefícios adicionais;
• Apoio à relocalização para candidatos provenientes de outros países europeus;
• Formação e integração totalmente pagas;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira numa organização global;
• Escritório moderno em Lisboa;
• Ambiente de trabalho internacional e multicultural.

🌍 Porquê juntar-se a nós?

• Trabalhar com uma das principais plataformas de publicidade digital do mundo;
• Ganhar experiência valiosa no setor da tecnologia e marketing online;
• Fazer parte de uma equipa colaborativa e de apoio;
• Desenvolver competências altamente valorizadas na economia digital atual;
• Construir uma carreira internacional com reais oportunidades de crescimento.

📩 Candidatura

Se és apaixonado por experiência do cliente, gostas de resolver desafios e procuras o teu próximo passo profissional em Lisboa, envia já a tua candidatura!

Ao candidatar-te, autorizas o tratamento do teu CV e dados pessoais para fins de recrutamento, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Candidata-te aqui!

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