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German Customer Service Representative Full Remote

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €1 800/mês mercado Posted 5 hours ago
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10/03/2026
Há 5 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de um(a) Representante de Atendimento ao Cliente em Alemão para integrar o nosso time de Retenção. Como membro desta equipe, você será responsável por atender clientes que pretendem cancelar seus contratos, buscando manter e aumentar a satisfação dos clientes através do excelente atendimento, upselling e cross-selling quando aplicável.

🎯 Responsabilidades

  • Gerenciar chamadas telefônicas de clientes interessados em cancelar seus contratos.
  • Aconselhar clientes sobre serviços e ofertas para manter ou aumentar o valor da sua assinatura.
  • Realizar upselling e cross-selling de produtos e serviços.
  • Assegurar um alto nível de satisfação do cliente e lealdade.
  • Atender aos padrões definidos de qualidade e desempenho.

📋 Requisitos

  • Fluente em alemão (obrigatório) e bom domínio do inglês.
  • Experiência anterior em call center é valorizada, mas não obrigatória.
  • Habilidades sólidas de atendimento ao cliente e comunicação.
  • Resiliência, flexibilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.
  • Orientação para detalhes, confiabilidade e pontualidade.
  • Competências básicas em informática.
  • Treinamento técnico ou experiência profissional equivalente.

💰 Condições

  • Salário: 00€ bruto/mês (com bônus de desempenho até 360€/mês)
  • Auxílio linguístico (alemão/inglês): 500€/mês
  • Auxílio alimentação: 9,60€ por dia trabalhado (até 201,60€/mês)
  • Auxílio assiduidade: 110€/mês
  • Auxílio flexibilidade de trabalho: 60€/mês

Se esta oportunidade se alinha com o seu perfil, estamos ansiosos para receber a sua candidatura!

Você está dando o seu consentimento GDPR para que seus dados do currículo sejam compartilhados diretamente com nosso cliente para fins de recrutamento.

Clique aqui para se candidatar!

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Weather on start day

Tuesday, 10 de March — Showers · Max 14° · Min 6° · Rain 15% (1.4mm) · Wind 8 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 11 Mar
    —
    Max 19° · Min 4°
  • Thu, 12 Mar
    —
    Max 20° · Min 7°
  • Fri, 13 Mar
    Partly cloudy
    Max 18° · Min 6°
  • Sat, 14 Mar
    Partly cloudy
    Max 14° · Min 10°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
Monday to Friday, rotating shifts: - 07:00 - 16:00 - 08:00 - 17:00 - 09:00 - 18:00 Compensation & Benefits Package: - Basic Salary: EUR 920
Location
( Todas as Zonas )
Start
10/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 800/mês