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Descrição
📋 Descrição da Função
Somos uma empresa em busca de um(a) Atendente de Serviço ao Cliente Germanês para integrar nossa equipe de Retenção. Este é um cargo remoto com contrato permanente.
🎯 Responsabilidades
- Gerenciar chamadas telefônicas de clientes que pretendem cancelar seus contratos.
- Aconselhar os clientes sobre serviços e ofertas para manter ou aumentar o valor da sua assinatura.
- Vender produtos e serviços adicionais (upsell e cross-sell).
- Assegurar um alto nível de satisfação do cliente e lealdade.
- Atender aos padrões definidos de qualidade e desempenho.
📋 Requisitos
- Fluente em alemão (obrigatório) e bom domínio do inglês.
- Experiência anterior em call center não é necessária, mas é valorizada.
- Habilidades de serviço ao cliente e comunicação fortes.
- Resiliência, flexibilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Orientação para detalhes, confiabilidade e pontualidade.
- Competências básicas com computador.
- Treinamento técnico ou experiência profissional equivalente.
💰 Condições
- Salário: 00€ bruto/mês (com bônus de desempenho até EUR 360,00/mês)
- Subsídio de idiomas (alemão/inglês): EUR 500,00/mês
- Subsídio alimentar: EUR 9,60/dia trabalhado (até EUR 201,60/mês)
- Subsídio de assiduidade: EUR 110,00/mês
- Subsídio de trabalho flexível: EUR 60,00/mês
Se você se encaixa no perfil acima e está interessado nesta oportunidade, não hesite em nos enviar sua candidatura!
Você concorda com o compartilhamento dos seus dados pessoais para fins de recrutamento diretamente com nosso cliente.
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Meteorologia no dia de início
terça-feira, 24 de fevereiro — Condições não especificadas · Máx 21° · Mín 9° · Chuva 3% (0mm) · Vento 14 km/h
Previsão para os dias seguintes
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qua, 25 fevParcialmente nubladoMáx 19° · Mín 10°
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qui, 26 fev—Máx 23° · Mín 9°
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sex, 27 fevParcialmente nubladoMáx 18° · Mín 8°
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sáb, 28 fevParcialmente nubladoMáx 21° · Mín 8°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Horário
- Monday to Friday, rotating shifts: - 07:00 - 16:00 - 08:00 - 17:00 - 09:00 - 18:00 Compensation & Benefits Package: - Basic Salary: EUR 920
- Localização
- ( Todas as Zonas )
- Início
- 15/02/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês