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Description
📋 Descrição da Função
Somos uma empresa em busca de um(a) Atendente de Serviço ao Cliente German-Speaking para integrar nossa equipe de Retenção. O trabalho será 100% remoto, permitindo que você trabalhe de qualquer localidade em Portugal.
🎯 Responsabilidades
- Gerenciar chamadas telefônicas de clientes interessados em cancelar seus contratos.
- Orientar os clientes sobre serviços e ofertas para manter ou aumentar o valor da sua assinatura.
- Vender produtos e serviços adicionais (upselling e cross-selling) quando aplicável.
- Assegurar um alto nível de satisfação do cliente e lealdade.
- Atender aos padrões definidos de qualidade e desempenho.
📋 Requisitos
- Fluente em alemão (obrigatório) e bom domínio do inglês.
- Experiência anterior em call center não é necessária, mas será um diferencial.
- Habilidades de serviço ao cliente e comunicação fortes.
- Resiliência, flexibilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Orientação para detalhes, confiabilidade e pontualidade.
- Competências básicas em informática.
- Treinamento técnico ou experiência profissional equivalente.
💰 Condições
- Salário: 00€ bruto/mês (com bônus de desempenho até EUR 360,00/mês)
- Subvenção de idiomas (alemão/inglês): EUR 500,00/mês
- Subvenção alimentar: EUR 9,60/dia trabalhado (até EUR 201,60/mês)
- Subvenção de assiduidade: EUR 110,00/mês
- Subvenção de trabalho flexível: EUR 60,00/mês
Se esta oportunidade se alinha com o seu perfil, estamos ansiosos para receber a sua candidatura!
Você está dando o seu consentimento GDPR para que os seus detalhes do currículo sejam compartilhados diretamente com nosso cliente para fins de recrutamento.
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Weather on start day
Tuesday, 24 de February — Unspecified conditions · Max 21° · Min 9° · Rain 3% (0mm) · Wind 14 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Wed, 25 FebPartly cloudyMax 19° · Min 10°
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Thu, 26 Feb—Max 23° · Min 9°
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Fri, 27 FebPartly cloudyMax 18° · Min 8°
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Sat, 28 FebPartly cloudyMax 21° · Min 8°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Schedule
- Monday to Friday, rotating shifts: - 07:00 - 16:00 - 08:00 - 17:00 - 09:00 - 18:00 Compensation & Benefits Package: - Basic Salary: EUR 920
- Location
- ( Todas as Zonas )
- Start
- 18/02/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês