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German Customer Service Representative in Faro

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €1 667/mês mercado Posted 3 weeks ago
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16/03/2026
Há 3 weeks ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Somos recrutadores em busca de um Representante de Serviço ao Cliente Bilingue (Alemão e Inglês) para uma organização internacional estabelecida que está expandindo suas operações de suporte ao cliente no Algarve.

🎯 Responsabilidades

  • Prover suporte de alta qualidade por telefone, e-mail e chat ao vivo
  • Gerenciar interações de clientes de entrada e saída de forma profissional
  • Resolver consultas do cliente no primeiro ponto de contato, sempre que possível
  • Lidar com reclamações e escalas de maneira calma e de acordo com as procedimentos internos
  • Apoiar clientes com consultas de contas, pedidos, pagamentos e questões relacionadas ao serviço
  • Registrar e atualizar registros de clientes usando sistemas CRM e de tickets
  • Trabalhar de acordo com SLAs e padrões de qualidade
  • Atender a metas individuais e de equipe relacionadas à produtividade, qualidade e satisfação do cliente
  • Manter-se atualizado com o conhecimento de produtos, processos e atualizações de sistemas
  • Cumprir com políticas de proteção de dados e segurança interna
  • Identificar problemas recorrentes e compartilhar sugestões de melhoria com líderes de equipe

📋 Requisitos

  • Habilidade em alemão e inglês
  • Boas habilidades organizacionais e atenção aos detalhes
  • Mindset proativo e orientado para soluções
  • Interesse em esportes ao ar livre (desejável)
  • Conhecimento de equipamentos técnicos esportivos (mais desejável)
  • Empatia e foco no cliente
  • Positividade e adaptabilidade
  • Sentido forte de responsabilidade
  • Comunicação eficaz e orientação para o trabalho em equipe

💰 Condições

  • Contrato permanente
  • Trabalho integral, 40 horas por semana
  • Possibilidade de contratação parcial para o candidato certo
  • Remuneração competitiva com base na experiência
  • Equipamento fornecido

📞 Informações de Contato

  • Localização: Quinta do Lago, Algarve, Portugal (híbrido)
  • Departamento: Suporte ao Cliente
  • Horário de trabalho: 40 horas por semana
  • Processo de contratação: Seleção inicial, entrevista inicial (presencial) e entrevista final com gerência/síndico

Clique aqui para se candidatar!

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Weather on start day

Saturday, 11 de April — Partly cloudy · Max 20° · Min 10° · Rain 0% (0mm) · Wind 24 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 12 Apr
    Partly cloudy
    Max 17° · Min 7°
  • Mon, 13 Apr
    Partly cloudy
    Max 15° · Min 8°
  • Tue, 14 Apr
    Partly cloudy
    Max 20° · Min 10°
  • Wed, 15 Apr
    —
    Max 22° · Min 9°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
typically Monday to Friday between 08:00 and 18:30, depending on business needs - Some weekend hours may apply for specific language roles Essential R...
Work Model
Hybrid
Location
( Todas as Zonas )
Start
16/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês