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German Customer Service Representative in Faro

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €1 933/mês mercado Posted 3 hours ago
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04/03/2026
Há 3 hours ago

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de um representante de atendimento ao cliente multilingue em German e English para integrar uma equipa dinâmica e colaborativa na Quinta do Lago, Algarve.

🎯 Responsabilidades

  • Prover suporte de alta qualidade por telefone, email e chat ao vivo.
  • Gerir interações com clientes de forma profissional.
  • Resolver consultas dos clientes no primeiro ponto de contato, sempre que possível.
  • Lidar com reclamações e escalonamentos de maneira calma e conforme as procedimentos internos.
  • Apoiar questões relacionadas a contas, pedidos, pagamentos e serviços.
  • Registrar e atualizar registros do cliente usando sistemas CRM e de tickets.
  • Trabalhar em conformidade com SLAs e padrões de qualidade.
  • Atender metas individuais e de equipe relacionadas à produtividade, qualidade e satisfação do cliente.
  • Manter-se atualizado sobre o conhecimento dos produtos, processos e atualizações de sistemas.
  • Assegurar a conformidade com as políticas de proteção de dados e segurança interna.
  • Identificar problemas recorrentes e compartilhar sugestões de melhoria com os líderes da equipe.

📋 Requisitos

  • Experiência em atendimento ao cliente multilingue (alemão e inglês).
  • Boas habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
  • Mindset proativo e orientado para soluções.
  • Interesse em esportes ao ar livre é um plus.
  • Conhecimento de equipamentos técnicos de esporte é um plus.

💰 Condições

  • Contrato permanente, 40 horas semanais.
  • Possibilidade de contratação parcial para o candidato certo.
  • Remuneração competitiva com base na experiência.
  • Equipamento fornecido.

📞 Informações de Contato

  • Localização: Quinta do Lago, Algarve, Portugal (trabalho híbrido).
  • Departamento: Atendimento ao Cliente

Clique aqui para se candidatar!

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Weather on start day

Wednesday, 4 de March — Partly cloudy · Max 20° · Min 12° · Rain 0% (0mm) · Wind 20 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Thu, 5 Mar
    Showers
    Max 15° · Min 8°
  • Fri, 6 Mar
    Rain
    Max 11° · Min 7°
  • Sat, 7 Mar
    Partly cloudy
    Max 14° · Min 7°
  • Sun, 8 Mar
    Partly cloudy
    Max 13° · Min 8°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
typically Monday to Friday between 08:00 and 18:30, depending on business needs - Some weekend hours may apply for specific language roles Essential R...
Work Model
Hybrid
Location
( Todas as Zonas )
Start
04/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 933/mês