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German Customer Service Representative in Faro

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €1 667/mês mercado Posted 1 month ago
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18/02/2026
Há 1 month ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de Multilingual Customer Service Agents com fluência em alemão e inglês para integrarem-se numa equipa internacional de suporte em expansão localizada no Algarve.

🎯 Responsabilidades

  • Proporcionar assistência ao cliente de alta qualidade através do telefone, email e chat online.
  • Garantir uma experiência positiva e altamente satisfeita dos clientes.
  • Resolver questões do cliente na primeira interação sempre que possível.
  • Lidar com reclamações e escalas com calma e foco em soluções.
  • Registar e atualizar informações de clientes usando plataformas CRM e sistemas de tickets.
  • Cumprir acordos de nível de serviço (SLAs) e diretrizes de qualidade.
  • Atingir metas individuais e de equipa relacionadas à qualidade, produtividade e satisfação do cliente.

📋 Requisitos

  • Fluência em alemão e habilidades sólidas em inglês.
  • Pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ao cliente ou ambiente de centro de contactos.
  • Confiança no suporte ao cliente através do telefone, email e chat online.
  • Conforto com sistemas CRM e ferramentas digitais (experiência com Zendesk é um plus).
  • Conhecimento atualizado sobre produtos e processos.
  • Cumprir procedimentos de proteção de dados pessoais e segurança interna.

💰 Condições

  • Contrato permanente.
  • Trabalho híbrido, com treinamento inicial presencial seguido por um modelo flexível de trabalho em casa ou no escritório.

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Weather on start day

Monday, 13 de April — Partly cloudy · Max 17° · Min 8° · Rain 3% (0mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Tue, 14 Apr
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 10°
  • Wed, 15 Apr
    Partly cloudy
    Max 24° · Min 10°
  • Thu, 16 Apr
    —
    Max 26° · Min 8°
  • Fri, 17 Apr
    —
    Max 27° · Min 10°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
Hybrid
Location
( Todas as Zonas )
Start
18/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês