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German Customer Service Representative in Faro

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €2 245/mês mercado Posted 6 days ago
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18/02/2026
Há 6 days ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de Multilingual Customer Service Agents com fluência em alemão e inglês para integrarem-se numa equipa internacional de suporte em expansão localizada no Algarve.

🎯 Responsabilidades

  • Proporcionar assistência ao cliente de alta qualidade através do telefone, email e chat online.
  • Garantir uma experiência positiva e altamente satisfeita dos clientes.
  • Resolver questões do cliente na primeira interação sempre que possível.
  • Lidar com reclamações e escalas com calma e foco em soluções.
  • Registar e atualizar informações de clientes usando plataformas CRM e sistemas de tickets.
  • Cumprir acordos de nível de serviço (SLAs) e diretrizes de qualidade.
  • Atingir metas individuais e de equipa relacionadas à qualidade, produtividade e satisfação do cliente.

📋 Requisitos

  • Fluência em alemão e habilidades sólidas em inglês.
  • Pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ao cliente ou ambiente de centro de contactos.
  • Confiança no suporte ao cliente através do telefone, email e chat online.
  • Conforto com sistemas CRM e ferramentas digitais (experiência com Zendesk é um plus).
  • Conhecimento atualizado sobre produtos e processos.
  • Cumprir procedimentos de proteção de dados pessoais e segurança interna.

💰 Condições

  • Contrato permanente.
  • Trabalho híbrido, com treinamento inicial presencial seguido por um modelo flexível de trabalho em casa ou no escritório.

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Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Unspecified conditions · Max 21° · Min 9° · Rain 3% (0mm) · Wind 14 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 25 Feb
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 10°
  • Thu, 26 Feb
    —
    Max 23° · Min 9°
  • Fri, 27 Feb
    Partly cloudy
    Max 18° · Min 8°
  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 8°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
Hybrid
Location
( Todas as Zonas )
Start
18/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €2 245/mês