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Descrição
📋 Descrição da Função
Estamos atualmente à procura de Agentes de Apoio ao Cliente falantes de alemão para se juntarem a uma equipa em rápido crescimento em Lisboa. Esta é uma oportunidade emocionante para trabalhar com marcas globais líderes no espaço da publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a crescer a sua presença online.
🎯 Responsabilidades
- Fornecer suporte a clientes de alto nível através de chat, e-mail e telefone.
- Assistir clientes na utilização da plataforma de publicidade self-service e ferramentas relacionadas.
- Prestar suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.
- Resolver problemas técnicos, como bugs ou erros de entrega.
- Comunicar atualizações e resoluções aos clientes de forma oportuna e profissional.
- Identificar oportunidades para os clientes melhorarem o desempenho das suas campanhas publicitárias.
- Recolher feedback dos clientes e partilhar insights de produto para melhorar a experiência do utilizador.
📋 Requisitos
- Fluência em alemão (obrigatório) e proficiência em inglês.
- Fortes competências de comunicação, resolução de problemas e interpessoais.
- Proficiência técnica básica e competências informáticas.
- Capacidade para gerir múltiplas tarefas num ambiente de ritmo acelerado.
- Espírito de equipa com uma mentalidade proativa e orientada para o cliente.
- Experiência anterior em apoio ao cliente ou marketing digital é valorizada, mas não obrigatória.
💰 Condições
- Salário mensal competitivo
- Bónus baseados no desempenho
- Seguro de saúde e descontos para funcionários
- Subsídio de refeição
- Apoio à realocação (para candidatos a mudarem de outros países da Europa)
- Formação completa e paga
- Oportunidades reais de progressão na carreira numa indústria líder
💼 Porquê Candidatar-se?
- Junte-se a uma empresa estabelecida e reputada.
- Trabalhe com marcas globalmente reconhecidas num campo inovador e emocionante.
- Desfrute de um ambiente de equipa dinâmico e multicultural.
- Construa a sua carreira com formação contínua e potencial de avanço.
- Beneficie de uma compensação competitiva.
Se é fluente em alemão, apaixonado por soluções digitais e ansioso por dar o próximo passo na sua carreira, adoraríamos saber de si!
Ao candidatar-se, está a dar o seu consentimento GDPR para que o seu CV e dados pessoais sejam processados para fins de recrutamento.
Clique aqui para se candidatar!
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Meteorologia no dia de início
quarta-feira, 1 de abril — Céu limpo · Máx 24° · Mín 15° · Chuva 0% (0mm) · Vento 20 km/h
Previsão para os dias seguintes
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qui, 2 abrParcialmente nubladoMáx 23° · Mín 13°
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sex, 3 abrParcialmente nubladoMáx 24° · Mín 13°
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sáb, 4 abrCéu limpoMáx 23° · Mín 14°
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dom, 5 abrParcialmente nubladoMáx 26° · Mín 14°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Localização
- Lisboa
- Início
- 01/04/2026
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês