Anúncio republicado automaticamente
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Description
📋 Descrição da Função
Procuramos Representantes de Apoio ao Cliente fluentes em Alemão para se juntarem a uma equipa em rápido crescimento em Lisboa. Esta é uma oportunidade fantástica para trabalhar com marcas globais líderes no setor da publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a expandir a sua presença online.
🎯 Responsabilidades
- Prestar apoio a clientes de alto nível através de chat, e-mail e telefone.
- Auxiliar os clientes na plataforma de publicidade self-service e ferramentas relacionadas.
- Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.
- Resolver problemas técnicos, como bugs ou erros de entrega.
- Comunicar atualizações e resoluções aos clientes de forma atempada e profissional.
- Identificar oportunidades para os clientes melhorarem o desempenho da sua publicidade.
- Recolher feedback dos clientes e partilhar insights sobre o produto para melhorar a experiência do utilizador.
📋 Requisitos
- Fluência em Alemão (obrigatório) e proficiência em Inglês.
- Fortes competências de comunicação, resolução de problemas e interpessoais.
- Conhecimentos técnicos básicos e competências informáticas.
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas num ambiente dinâmico.
- Espírito de equipa, com uma mentalidade proativa e orientada para o cliente.
- Experiência prévia em apoio ao cliente ou marketing digital é valorizada, mas não obrigatória.
💰 Condições
- Salário: Salário mensal competitivo.
- Bónus: Bónus baseados no desempenho.
- Benefícios:
- Seguro de saúde.
- Descontos para funcionários.
- Subsídio de alimentação.
- Apoio à relocalização (para candidatos que se mudam de dentro da Europa).
- Formação: Formação completa e remunerada.
- Carreira: Oportunidades reais de progressão de carreira numa indústria líder.
Se é fluente em Alemão, apaixonado por soluções digitais e procura dar o próximo passo na sua carreira, adoraríamos conhecê-lo!
Ao candidatar-se, consente o processamento dos seus dados pessoais para fins de recrutamento, em conformidade com o GDPR.
[Link para Candidatura]
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Weather on start day
Saturday, 4 de April — Clear sky · Max 25° · Min 15° · Rain 0% (0mm) · Wind 12 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Sun, 5 AprPartly cloudyMax 26° · Min 14°
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Mon, 6 AprShowersMax 21° · Min 15°
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Tue, 7 AprThunderstormMax 17° · Min 13°
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Wed, 8 AprPartly cloudyMax 19° · Min 11°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Location
- Lisboa
- Start
- 16/03/2026
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês
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Monitor de 24 polegadas
Oferece uma visão clara da interface do cliente e das ferramentas de suporte, melhorando a produtividade e a precisão nas tarefas.
Headset com Microfone Profissional
Permite comunicação clara e confortável durante longas horas de trabalho, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
EPI - Luvas de Proteção
Garantem a higiene e a segurança durante o atendimento, especialmente ao lidar com documentos ou equipamentos.
Teclado Mecânico Ergonômico
Reduz a fadiga nas mãos e nos braços, melhorando a ergonomia e a conforto durante as longas sessões de trabalho.
Armário de Arquivo com Divisórias
Organiza e mantém os documentos e materiais de trabalho em ordem, facilitando o acesso rápido e eficiente.
Lâmpada de Escritório de Led
Garante uma iluminação adequada, reduzindo a fadiga ocular e melhorando a visibilidade durante as longas horas de trabalho.