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German Customer Service Representative - Lisbon [329-000046-1]

Adecco - Recursos Humanos

Oferta Full-time
Recursos Humanos Lisboa €465 - €1 000/mês mercado Posted 1 day ago
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01/08/2026
Há 1 day ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Título: German Customer Service Representative – Lisboa
Categoria: Recursos Humanos
Localização: Lisboa
Tipo de contrato: Tempo integral

Estamos à procura de um(a) Representante de Atendimento ao Cliente bilíngue, fluente em Alemão e Inglês (nível C1), para garantir uma comunicação eficaz entre os nossos clientes e colaboradores, assegurando a prestação de um serviço de excelência.

🎯 Responsabilidades

  • Coordenar com os colaboradores a aceitação e execução atempada dos serviços.
  • Acompanhar clientes durante o onboarding, assegurando a recolha correta de informações.
  • Resolver questões relacionadas com a execução do serviço, incluindo desafios de acessibilidade.
  • Gerir e processar feedback dos clientes, bem como reclamações sobre danos e qualidade.
  • Administrar ausências de colaboradores de acordo com as directrizes estabelecidas.
  • Verificar que a informação de pagamento dos clientes está atualizada e correta.
  • Responder a dúvidas dos colaboradores sobre contratos e salários.
  • Fornecer feedback de desempenho aos colaboradores, escalando situações quando necessário.
  • Efetuar alterações contratuais dos colaboradores sempre que necessário.
  • Participar na planificação e execução de eventos para colaboradores e clientes.
  • Realizar chamadas regulares a colaboradores e clientes para garantir a qualidade do serviço e recolher feedback.

📋 Requisitos

  • Ambição, comprometimento e foco no desenvolvimento pessoal.
  • Excelentes competências interpessoais e de comunicação.
  • Excelente etiqueta telefónica e capacidade de gerir relações com clientes.
  • Fluência em Alemão.
  • Fluência em Inglês (nível C1).

💰 Condições

  • Remuneração competitiva.
  • Integração numa equipa internacional dinâmica.
  • Oportunidade de crescimento num ambiente em expansão.
  • Contrato a tempo inteiro.

Candidate‑se aqui e junte‑se a nós para fazer a diferença!

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Recursos Humanos
Status
—
Location
Lisboa
Start
01/08/2026
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Salário de Mercado

€465 - €1 000/mês