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Description
📋 Descrição da Função
Procuramos Representantes de Atendimento ao Cliente em Alemão para integrar uma equipa em rápido crescimento, em regime remoto a partir de Portugal. Esta é uma oportunidade empolgante para profissionais fluentes em alemão que desejem desenvolver a sua carreira numa função dinâmica e orientada para o cliente.
A posição é a tempo inteiro, com horário flexível e adaptado às necessidades do serviço.
🎯 Responsabilidades
- Prestar apoio ao cliente em alemão, garantindo respostas claras, precisas e com elevado padrão de qualidade;
- Resolver questões e reclamações de forma eficiente, assegurando a satisfação do cliente;
- Registar e acompanhar interações em sistemas de gestão de clientes (CRM);
- Colaborar com a equipa para melhorar processos e otimizar a experiência do cliente;
- Manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
📋 Requisitos
- Fluência em alemão (nível nativo ou C1/C2) e português (nível profissional);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas similares (preferencial, mas não obrigatória);
- Excelentes competências de comunicação, empatia e resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão, mantendo um serviço de excelência;
- Conforto com ferramentas digitais e sistemas de CRM;
- Disponibilidade para horário flexível, incluindo possíveis turnos rotativos.
💰 Condições
- Contrato a tempo inteiro (full-time);
- Trabalho 100% remoto a partir de Portugal;
- Horário flexível, adaptado às necessidades do serviço;
- Oportunidade de integrar uma equipa internacional em crescimento;
- Formação inicial e contínua assegurada pela empresa.
Nota: Informações sobre remuneração e benefícios adicionais serão partilhadas durante o processo de recrutamento.
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Weather on start day
Sunday, 7 de June — Partly cloudy · Max 31° · Min 12° · Rain 0% (0mm) · Wind 19 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
Mon, 8 JunPartly cloudyMax 29° · Min 13°
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Tue, 9 JunPartly cloudyMax 32° · Min 13°
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Wed, 10 JunPartly cloudyMax 34° · Min 12°
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Thu, 11 JunPartly cloudyMax 37° · Min 18°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Location
- ( Todas as Zonas )
- Start
- 05/06/2026
Salário de Mercado
€495 - €1 298/mês
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Suporte Ergonómico para Monitor Fellowes I-Spire
Melhora a postura e reduz fadiga cervical, ajustando a altura do monitor para uma posição confortável durante longas jornadas de trabalho remoto.
Headset Profissional Jabra Evolve2 65
Áudio cristalino com cancelamento de ruído para chamadas claras, essencial para atendimento ao cliente em alemão. Confortável para uso prolongado e compatível com softwares de call center.
Teclado Ergonómico Microsoft Sculpt
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Organizador de Cabos JOTO 10-Pack
Mantém a estação de trabalho organizada, evitando distrações e acidentes com fios soltos, essencial para um ambiente profissional remoto.
Luminária de Mesa BenQ e-Reading LED
Iluminação ajustável e sem reflexos, reduzindo cansaço visual durante longas horas de trabalho em frente ao computador. Ideal para ambientes com pouca luz natural.
Cadeira Ergonómica Herman Miller Aeron
Suporte lombar ajustável e material respirável para conforto prolongado, crucial para profissionais que passam horas sentados em atendimento ao cliente.