Disponibilidade para turnos rotativos?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

Experiência com ferramentas de ticketing?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

WPM (palavras por minuto) ~ digitação

Indica um número (mínimo 30).

Seleciona uma das opções disponíveis: A1, A2, B1, B2, C1.

"question":"Qual é a sua experiência em atendimento ao cliente e como acredita que possa contribuir para a equipa do Callcenter da PRIO?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

"question":"Como lidaria com uma situação de conflito com um cliente insatisfeito e quais seriam as suas estratégias para resolver o problema de forma eficaz?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

Gestor de Apoio ao Cliente | Aveiro - Aveiro

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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A PRIO está a recrutar um Gestor de Apoio ao Cliente (substituição de licença de maternidade), para integrar a equipa do Callcenter que atua 24h e 365 dias por ano, do grupo PRIO.

A PRIO é líder em Portugal na transição energética acessível com um portfolio de soluções inovadoras e produzidas em Portugal.

É a maior produtora de bioenergia em Portugal a partir de matérias-primas residuais.

Opera e abastece uma rede de mais de 300 estações de serviço de Norte a Sul do país.

Opera um Complexo das Novas Energias, em Aveiro, através da qual se pode abastecer no mercado internacional.

Detém uma posição de destaque na mobilidade elétrica, com mais de 15 anos de experiência e uma das maiores comercializadores de eletricidade para a mobilidade.

Tem uma rede de mais de 2.000 pontos de venda de gás de garrafa.

Somos mais de 1500 colaboradores, a crescer rapidamente, mas mesmo assim colocamos sempre as pessoas primeiro.

Acreditamos na coragem, na ambição, na simplicidade.

Move-nos a inovação, a preocupação com a sustentabilidade e a nossa responsabilidade social.

Acreditamos que o nosso crescimento só acontece se as nossas pessoas evoluírem connosco.

Se te identificas com a nossa forma de estar, queremos conhecer-te!

Gestor de Apoio ao Cliente Em report à Coordenação de SAC/Callcenter, em Aveiro, estamos a recrutar um Gestor de Apoio ao Cliente no seguinte Â COMPETÊNCIAS VALORIZADAS: 12º ano de escolaridade; Experiência em funções de atendimento ao cliente (preferencial); Gosto pelo apoio ao cliente/atendimento; Capacidade de adaptação/Flexibilidade; Conhecimentos de MS Office (Excel, Word, Outlook); Conhecimentos de Inglês e/ou Espanhol; Capacidade de gestão de reclamações e de resistência ao stress/controlo emocional.

Orientação para a qualidade e resultados.

Â BENEFÍCIOS PRIO: Uma Escola de formação interna, que te dará oportunidades de formação e de desenvolvimento profissional; Terás sempre um ambiente informal e familiar, mas repleto de pessoas que procuram a inovação em tudo o que fazem, desde os espaços de trabalho modernos, aosÂ team buildingsÂ e eventos regulares que promovemos; Porque valorizamos oÂ work life balance, terás também a possibilidade de fazer home office; Terás uma cantina à tua disposição nas nossas unidades de Aveiro e Gafanha e também um cartão de refeição; Seguro de saúde aquando da efetividade; Desconto combustível em todos os postos PRIO para todos os nossos colaboradores.

Â COMPROMISSO COM A DIVERSIDADE Na PRIO fomentamos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas mente do género, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

Acreditamos que a diversidade cria valor e que fortalece as relações e a cultura do Grupo.

Â Queres fazer parte deste novo projeto e trabalhar numa ; justify-content: center; } Guardar Oferta Â Receber Alertas por Email Â Comunicar Problema / Queixa

Weather on start day

Wednesday, 25 de February — Partly cloudy · Max 16° · Min 11° · Rain 33% (0mm) · Wind 11 km/h

Previsão para os dias seguintes

Thu, 26 Feb

—

Max 19° · Min 10°
Fri, 27 Feb

Rain

Max 14° · Min 10°
Sat, 28 Feb

Partly cloudy

Max 15° · Min 8°
Sun, 1 Mar

Partly cloudy

Max 18° · Min 6°

Detalhes

Listing type: Job Offer
Schedule Type: Full-time
Category: Atendimento / Call Center
Status: —
Schedule: Full-time, turnos rotativos (7h-16h, 14h-23h e 23h-7h) Â PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Acompanhamento e tratamento de pedidos e esclarecimento de dúvi...
Work Model: Remote
Location: Aveiro
Start: 02/02/2026