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E

Gestor de Clientes e Suporte

Event Services

Oferta Full-time
Gestão e Economia Porto, PT €1 108 - €1 667/mês mercado Publicado há 3 dias
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Candidaturas
29/07/2026
Há há 3 dias

Descrição

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📋 Descrição da Função

Estamos em fase de expansão da nossa equipa e procuramos um profissional dedicado ao acompanhamento e suporte dos nossos clientes, garantindo uma utilização eficiente da nossa plataforma online.

🎯 Responsabilidades

  • Prestar suporte aos utilizadores da plataforma através de e‑mail, sistema de tickets e telefone.
  • Acompanhar os clientes na utilização da plataforma, esclarecendo dúvidas e oferecendo formação sempre que necessário.
  • Diagnosticar, analisar e acompanhar a resolução de incidentes reportados pelos clientes.
  • Colaborar com a equipa técnica na identificação e acompanhamento de melhorias da plataforma.
  • Testar novas funcionalidades antes da sua disponibilização aos clientes.
  • Gerir e acompanhar pedidos de suporte, assegurando um serviço de elevada qualidade e o cumprimento dos prazos de resposta.
  • Criar e manter documentação de apoio, manuais e procedimentos para clientes.

📋 Requisitos

  • Formação académica superior (preferencial), valorizando áreas como Informática, Gestão, Tecnologias de Informação ou similares.
  • Boa capacidade de agir e facilidade na utilização de plataformas informáticas.
  • Excelente capacidade de comunicação, tanto oral como escrita.
  • Forte orientação para o cliente e gosto pelo atendimento e resolução de problemas.
  • Capacidade de organização, gestão de prioridades e atenção ao detalhe.
  • Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade.
  • Bons conhecimentos de inglês (preferencial).

💰 Condições

  • Integração numa .
  • Possibilidade de desenvolvimento profissional e progressão na carreira.
  • Formação inicial e contínua.
  • Pacote salarial ajustado à experiência e às competências demonstradas.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Os interessados deverão enviar o seu CV atualizado para emprego@eventservices.pt, indicando a referência EVS_C_2026.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

domingo, 2 de agosto — Condições não especificadas · Máx 23° · Mín 19° · Chuva 8% (0mm) · Vento 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • seg, 3 ago
    Parcialmente nublado
    Máx 23° · Mín 19°
  • ter, 4 ago
    Parcialmente nublado
    Máx 24° · Mín 19°
  • qua, 5 ago
    —
    Máx 23° · Mín 18°
  • qui, 6 ago
    —
    Máx 25° · Mín 16°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Gestão e Economia
Estado
—
Localização
Porto, PT
Início
29/07/2026
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Salário de Mercado

€1 108 - €1 667/mês