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Gestor de Clientes e Suporte

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Oferta Full-time
Gestão e Economia Porto, PT €1 108 - €1 667/mês mercado Posted 3 days ago
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Applications
29/07/2026
Há 3 days ago

Description

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📋 Descrição da Função

Estamos em fase de expansão da nossa equipa e procuramos um profissional dedicado ao acompanhamento e suporte dos nossos clientes, garantindo uma utilização eficiente da nossa plataforma online.

🎯 Responsabilidades

  • Prestar suporte aos utilizadores da plataforma através de e‑mail, sistema de tickets e telefone.
  • Acompanhar os clientes na utilização da plataforma, esclarecendo dúvidas e oferecendo formação sempre que necessário.
  • Diagnosticar, analisar e acompanhar a resolução de incidentes reportados pelos clientes.
  • Colaborar com a equipa técnica na identificação e acompanhamento de melhorias da plataforma.
  • Testar novas funcionalidades antes da sua disponibilização aos clientes.
  • Gerir e acompanhar pedidos de suporte, assegurando um serviço de elevada qualidade e o cumprimento dos prazos de resposta.
  • Criar e manter documentação de apoio, manuais e procedimentos para clientes.

📋 Requisitos

  • Formação académica superior (preferencial), valorizando áreas como Informática, Gestão, Tecnologias de Informação ou similares.
  • Boa capacidade de agir e facilidade na utilização de plataformas informáticas.
  • Excelente capacidade de comunicação, tanto oral como escrita.
  • Forte orientação para o cliente e gosto pelo atendimento e resolução de problemas.
  • Capacidade de organização, gestão de prioridades e atenção ao detalhe.
  • Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade.
  • Bons conhecimentos de inglês (preferencial).

💰 Condições

  • Integração numa .
  • Possibilidade de desenvolvimento profissional e progressão na carreira.
  • Formação inicial e contínua.
  • Pacote salarial ajustado à experiência e às competências demonstradas.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Os interessados deverão enviar o seu CV atualizado para emprego@eventservices.pt, indicando a referência EVS_C_2026.

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Sunday, 2 de August — Unspecified conditions · Max 23° · Min 19° · Rain 8% (0mm) · Wind 13 km/h

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  • Thu, 6 Aug
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Gestão e Economia
Status
—
Location
Porto, PT
Start
29/07/2026
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Salário de Mercado

€1 108 - €1 667/mês