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Gestor de contacto equipa helpdesk (m/f/x)

Randstad Portugal

Oferta Open
Vendas 1800-224 Lisboa, Lisboa €1 275 - €1 755/mês mercado Posted 3 months ago
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17/01/2026
Há 3 months ago

Description

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📋 Descrição da Função

Nós procuramos um Gestor de Contacto Equipa Helpdesk para nossa prestigiada empresa bancária em Lisboa. O seu papel será crucial na missão de fornecer produtos financeiros simples e competitivos, estabelecendo relações de confiança e inovação com os nossos clientes.

🎯 Responsabilidades

  • Atendimento personalizado e especializado de apoio funcional às Lojas.
  • Esclarecimento sobre procedimentos operativos.
  • Tratamento de processos de manutenção de Canais Digitais.
  • Esclarecimento sobre a oferta de Produtos e Serviços e seu enquadramento.
  • Gestão de Acessos da Rede de Lojas (criação, alteração e eliminação de acessos).
  • Suporte técnico às Lojas.
  • Conhecimentos Básicos de Banca.
  • Empatia, disponibilidade, vontade de aprender e compromisso com o trabalho em equipa.

📋 Requisitos

  • Falar fluentemente e de forma correta a língua portuguesa.
  • Apetência Comercial.
  • Bons conhecimentos em inglês (oral e escrito) preferencialmente.
  • Empatia, disponibilidade, vontade de aprender e compromisso com o trabalho em equipa.
  • Formação em Técnicas de comunicação oral e escrita preferencialmente.
  • Habilitações literárias mínimas: 12º ano.

💰 Condições

A contratação deste cargo é a nível de emprego. Não está previsto salário ou benefícios, mas oferecemos uma excelente oportunidade para contribuir para um ambiente de trabalho dinâmico e inovador.

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
—
Category
Vendas
Status
Open
Location
1800-224 Lisboa, Lisboa
Start
17/01/2026
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Salário de Mercado

€1 275 - €1 755/mês